第十章配送成本与绩效分析.pptVIP

1．客观公正的评价原则 2．全面系统的评价原则 3．经常化、制度化的评价原则 4．反馈与修改的评价原则 5．目标与激励的评价原则 6．可操作性的评价原则 提示板：绩效评价遵循的基本原则 第三十一页，共四十八页。 一、配送绩效评价概述??? 配送绩效评价的方式 配送绩效评价的方式 根据分析的主体分类 内部分析 外部分析 根据分析的内容与范围分类 全面性分析 专项性分析 根据分析的目的与时期分类 现状分析 可待续发展能力分析 趋势分析 第三十二页，共四十八页。 一、配送绩效评价概述??? 配送绩效评价的方法 配送绩效评价的方法多种多样，常用的方法如下： 比较分析法 按比较对象（和谁比）分类 ：与本企业历史论 比、与同类企业比、与计划数据比等。 按比较内容（比什么）分类 ：比较总量、比较结构、比较比率等。 功效系数方法 综合分析判断法 第三十三页，共四十八页。 关键业绩指标（KPI--Key Performance Indication）是一种可量化的、被事先认可的、用来反映组织目标实现程度的重要指标体系，是绩效管理的有效手段，也是推动公司价值创造的驱动因素。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法，最常见指标有三种：一是效益类指标，如资产盈利效率、盈利水平等；二是营运类指标，如部门管理费用控制、市场份额等；三是组织类指标，如满意度水平、服务效率等。 平衡