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质量方针目标管理程序 1范围 本标准规定了质量方针、目标的制定、展开、实施与考核要求及方法。 本标准适用于企业质量方针、目标的管理。 2工作流程质量方针的制定 质量方针是企业总的质量宗旨和方向，是全体员工开展质量工作，质量活动的行动指南。 质量方针的制定应建立在八项质量管理的基础上，为制定质量目标提供框架。质量方针由公 司总经理制定并发布。 质量方针的内容质量方针应体现企业的生产、经营特点和质量目标。 质量方针应主题明确，语言简练，便于理解执行。 质量目标的内容质量目标应满足产品的质量目标和要求。 产品质量指标定量化，工作质量目标尽量定量化。 质量目标应与质量方针保持一致。 质量目标分解的要求质量技术科将质量目标分解到各相关部门。 目标值应能之上而下层层保证实现，并制订实施措施。 质量方针目标的贯彻质量方针一经发布，要及时传达到每位员工，采取培训宣传等手段，使各级人员理 解执行。 每年在年度质量计划中规定质量目标，实施措施及责任单位。 每三个月对质量方针目标完成情况进行一次统计、分析、考核，结合内部质量审核, 发现问题，提出纠正、预防措施，改进质量管理体系。 诊断和审核中发现的质量问题及相应措施提交管理评审，保证质量目标的适宜性， 质量体系运行的有效性。 管理评审对质量方针目标的有效性及适宜性进行评审。 3职责公司总经理负责制定并发布质量方针。 质量技术科拟定企业的质量目标及质量工作计划，并将其分解到各相关部门，报公司经理批准后组织实施和考核。 质量技术科负责质量方针目标管理，包括统计、分析、考核、报告。 编制: 审核: 批准: