结构化面试概述39.ppt

结构化面试概述 刘老师 副教授 面试辅导专家 面试考官库成员 第一页，共四十页。 问题：现在很多领导干部都开通了自己的实名博客，对于这个现象你有什么看法？ 课前测试 第二页，共四十页。 面试常识 面试概述 面试， 是考官通过与考生直接交谈或置考生于某种特定情境中观察， 从而对考生的知识、能力、经验、气质和性格等基本素质进行测评的考试活动。 面试主要形式： 结构化面试 无领导小组讨论 情景模拟 公文筐测验 结构化面试是当前面试实践中应用最广的一种面试方法，公务员录用考试、公开选拔党政领导干部面试与竞争上岗、事业单位公开招聘、政法干警录用考试等都把它作为一种主要方法。 第三页，共四十页。 一、什么是结构化面试 （一）概念 结构化面试是指以考官提出问题、考生回答问题为主要方式，通过双向沟通来达到预定测评目标的一种考试方式。结构化面试中，提问的问题、测评的要素、采用的方法以及评分的标准都比较程序化、规范化和标准化，其目的是为了实现程序公正。因为，程序公正在某种意义上，比实体公正还重要，它能有效减少和杜绝人情面子等腐败行为。 （二）特点 结构化面试虽然是通过考官与考生的谈话方式进行的，但从形式到内容上，它都突出了系统结构的特点，以确保这种面试方法更为有效、客观、公平、科学。具体特点如下： 1. 对报考同一职位的考生测试相同的面试题目。 2. 题目预先统一设置。提问形式包括两种： 第一种：考官提问、考生回答； 第二种：考生面前直接放置试题，考官不提问，考生自行回答。 第四页，共四十页。 无领导小组面试是一种采用情景模拟的方式对考生进行集体面试的面试测评技术， 随着中央国家机关如公安部，以及地方省市如吉林、云南等地公务员面试陆续采用而越来越为人所熟知。它通过给一定数目的考生（5-7 人一组）一个与工作相关的问题，让考生进行一定时间（一般是1小时左右）的讨论。这种面试又分为两种形式，一是评价者不给考生指定任何角色(不定角色的无领导小组讨论)， 二是只给每个考生指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论)，但都不指定谁是领导，也不指定每个考生应该坐在哪个位置，而是让所有考生自行安排、自行组织，评价者只是通过安排考生的活动，观察每个考生的表现，来对考生进行评价。 情景模拟，是设置一定的模拟情况，要求应试者扮演某一角色并进入角色情景去处理各种事务及问题。考官通过对应试者在情景中所表现出来的行为进行观察和记录，以测评其素质潜能，看其是否能胜任工作或有潜能胜任工作。针对性、直接性和可信性是情景模拟的主要特点。 第五页，共四十页。 公文筐测验， 是测评管理人才的重要工具， 是对实际工作中掌握和分析资料、 处理信息，以及做出决策的工作的一种抽象概括和集中。这种测验在假定情境下实施，该情景模拟一种假设环境，如在单位、机关所发生的实际业务、管理环境，提供给应试者的信息涉及财务、人事备忘录、市场信息、政府的法令公文、人事关系等材料。这些材料通常是放在文件筐中的，公文筐测验因此而得名。测验要求应试者以管理者的身份，模拟真实生活中的情景，在规定条件和时间内对各类公文材料进行处理，做出一个公文处理报告。通过观察应试者在规定条件下处理文件过程中的行为表现和书面报告，测评其计划能力、组织能力、决策能力和沟通能力。 第六页，共四十页。 二、考场设置 1. 面试区域常会实施无线信号屏蔽； 2. 面试室外设置候考室； 3. 每一个面试室一般有5－9名考官，其中主考官1名，一般由他负责向考生提问并把握整个面试的总过程。经主考官允许，其他考官也可以补充提问； 4. 面试考官均参加过全省统一考官培训，在形成一定科学结构的前提下，每个考点的面试考官要在面试前随机组成若干面试考官小组，负责各面试室内的面试； 5. 每个面试考点都设有若干工作人员，其中候考室与面试室门口各设2名工作人员，面试室内则有记分员、计时员、核分员等。考场周围还有几名负责考场秩序及警戒的工作人员； 6. 考生坐在考官对面3－5米处，考生所坐位置上一般会放置笔和草稿纸。 第七页，共四十页。 第八页，共四十页。 三、面试流程 1. 以考生本人抽签的方式确定考生面试顺序，并依次登记考号、姓名。 2. 面试开始，由工作人员依次带领考生进入考场，并通知下一名候考人准备。 3. 每次面试1人，面试程序为：首先由主考官宣读面试指导语；然后由主考官按事先的分工，依据面试题本请应考者按要求回答有关问题；根据应考者的回答情况，其他考官可以进行适度的提问；各位考官独立在评分表上按不同的要素给应考者打分。 4. 考官向每个考生提出的问题一般为3－5个，每个应考者的面试时间为12－20分钟左右。 5. 面试结束，主考官宣布“请应考者退场”。由工作人员带领应