绩效管理体系结合平衡计分卡和绩效管理.ppt

) 绩效管理体系 结合平衡计分卡和绩效管理 第一页，共十一页。 平衡计分卡结构 愿景 任务 策略 人 成功 过程 成功 客户 成功 财务 成功 报酬 第二页，共十一页。 将策略转化为营运时期 结合组织策略 做出策略是一个持续过程 做出策略是每个人每天的工作 平衡计分卡原理 第三页，共十一页。 关键性指针是帮助确定如何良 好的进行已有的关键结果范围 结合已有的数据或者可以“清楚 地”建立及更容易理解 关键性指针 第四页，共十一页。 全体的 愿景 策略 部门所有 的计划,损益 部门的 计划,损益 部门所有的 平衡计分卡 部门的 平衡计分卡 个人 绩效管理 绩效 愿景﹒策略﹒平衡计分卡﹒绩效管理﹒相互关系 步骤: 发展全体策略 计划和确认部门所有的计划﹒损益 计划和确认部门的计划﹒损益 将损益转化为平衡计分卡的得分 第五页，共十一页。 平衡计分卡、关键性指针和绩效管理之间的链接 特定方案10% 人力管理25% 平衡計分卡65% 關鍵性指標 執行者﹒副總統 直接部門所有的領導 績效管理 工作職責25-40% 人力管理25% 平衡計分卡35-50% 工作職責70-80% 平衡計分卡20-30% 關鍵性指標 關鍵性指標 中層管理人員 績效管理 一般員工 績效管理 第六页，共十一页。 收入 利润 现金流转 品质 才能 平衡计分卡的中心是什么? 第七页，共十一页。 生产线 作用 中国 1.客户满意 1.客户满意 1.客户满意 1-1.外部客户满意 1-1.内部客户满意 1-1.外部客户满意 1-2.准时交货 1-2.每季优先 1-2.准时交货 1-3.客户报怨 1-3.客户报怨 平衡计分卡的比较关系 2.财务绩效 2-1.利润成长 2-2.存货清单 2-3.应收帐款 2-4.投资报酬率 2.财务绩效 2-1.公司业绩 2-2.公司利润成长 2-3.公司投资报酬率 2-4.费用控制 2.财务绩效 2-1.公司业绩 2-2.公司利润成长 2-3.制造费用与营业额比 2-4.材料与销价比 2-5.存货清单 2-6.工时率 第八页，共十一页。 )