电话销售中拒绝处理四.ppt

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2022-11-26 发布于广东
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销售中拒绝处理四;;;;;;;;;;;第二章面对前台的阻拦应该如何应对;;;;;;;;第三章发掘客户需求时遇到问题如何应对;;;;;;;;;;;第四章客户对产品或公司有顾虑怎么办;;;;;;;;;;;第五章客户对价格有异议怎么办;;;;;;;;;;;;第六单如何预防而不是去处理客户的拒绝;如何预防开场时候的客户自我保护心态;如何预防推荐过程中客户说自己不需要;第七单销售中的拒绝处理方法;处理方法一转移话题，避开正面回复 1、“当做没有听到” 2、“这个问题稍后再谈” 3、“谈这个问题之前，我们要谈另一个问题” 处理方法二先给客户打预防针来防止拒绝 1、先把可能的异议讲出来 2、提到大家都会遇到这个问题