爱普生人力资源管理.ppt

案例发表 主讲人：陈明志 台湾爱普生科技公司人力资源部副理 Agenda EPSON Background 目标管理(Management by Objective) 训练发展(Training Development) HR人员应有的观念 Agenda-1 EPSON背景介绍 ※台湾爱普生科技 ※核心竞争力 ※主要业务 ※经营理念与组织文化 ※人力资源理念 台湾爱普生科技(EPSON Taiwan) 日本精工爱普生公司海外分支机构 创始于民国七十一年(香港商业信电子贸易有限公司) 成立于民国八十四年六月 500大服务业排名50(商业周刊)53(天下杂志)---2001年 年营业额120.76亿新台币 员工生产力50.74百万 核心竞争力与主要业务 精密的机电技术 精密的生产技术 数位影像系统的领导者 更省时间,空间,能源的电子零组件 国际采购业务 亚太研发设计中心 经营理念与组织文化 经营理念 顾客至上 尊重个人 发挥集体力量 珍惜地球资源 组织文化 尊重个人 团队合作 积极进取 持续创新 人力资源理念 因应市场环境改变,积极培育人才,强化企业竞争力 以持续创新并接受挑战,创造有活力的职场与组织 透过公正的评价,鼓励员工创造工作的价值并注重团队合作 Agenda-2 目标管理 ※与人力资源理念的连结 ※与绩效管理制度的关连性 ※目标管理推动程序 ※目标管理的实施要点 ※主要优缺点分析 ※建议 目标管理(MBO)---与人力资源理念的连结 人力资源理念 持续创新 接受挑战 创造有活力的职场与组织 能力表现主义 CEO的3C Change your mind Create your idea Challenge your dream 目标管理推动程序 倡导期 ----实施目的,目标设定原则及方法 考评原则及方法 练习期 ----搜集问题,制作FAQ,公布参考范例 验收期 ----确认成效,提供员工反应管道, 列入新人训练课程 目标管理实施要点 主管需明示期望(结果) 鼓励员工接受挑战 目标设定要符合SMART原则 事前对目标充分沟通 过程中随时关心进度 完成后给予指导 主要优缺点分析 优点 工作目标明确 员工充满活力 让优秀的同仁有挥洒的空间 增加主管与部属沟通的机会 缺点 有些工作不易量化 目标认定及评分争议性大 不同主管宽严不一,需要调整 绩效效差异性不大影响推展 建议 高阶主管支持 组织文化的塑造 主管及员工的训练 发展(Develop)目的应大于评核(Review) 练习期(适应期)要够 了解员工满意度 提供申诉管道 Agenda-3 训练发展 ※与人力资源策略的连结 ※与绩效管理制度的关连性 ※训练发展的参考做法 ※优缺点分析 ※建议 因应市场快速改变 强化企业及员工竞争力 活化组织 训练发展(Training Develop)---与人力资源理念的连结 训练发展(Training Develop)策略 推广全人教育 培育通才技能 鼓励学习与分享,蓄积人力资本 训练发展的参考做法 教育训练发展中心 知识管理 讨论区 Workshop 社团(登山社,羽球社,篮球社,读书会) 公益活动(净山,净滩,捐血,跳蚤市场…..) 福委会(KTV,电影欣赏,撞球比赛…….) 激励方案 教育训练发展中心 公告与规定 在线课程报名系统 训练记录查询系统 预算及费用查询系统 课程及活动剪影 在线教室,在线图书馆 E-Learning 知识管理 EPSON Knowledge Base Community(PDA,Digital Camera) Intranet 主要优缺点分析 优点 员工有成长机会 强化同仁兢争力 让员工比较认同公司 增加团队共识 缺点 训练绩效比较不易量化 与组织绩效的关系不直接 少数主管的排斥影响部属