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了解当事人思想和行为的工作提纲如下(选用国外马隆和沃隆学者于1976年总结出12个题目,选出6条)。(详见书P10) (1)外表和行为。如何表现自己?一般印象?外表整齐、清洁?衣着符合背景和现状?装饰、身体缺陷?离奇的表情和动作?重复性、“神经质”的动作?姿势:对视,活动慢、乱动?机敏、顺从、态度友好。 第六十三页,共一百一十三页,2022年,8月28日 (2)交谈过程中的语言特点。语流?直爽与谨慎?犹豫?言语缺陷?咬文嚼字?健谈、松弛,联想?避谈或闲聊?自造词汇、笑、皱眉、姿势、手势、表情与语言表达是否协调?内容与声调是否一致?交谈兴趣?(记录) (3)思维内容。有无抱怨和纠缠不放的题目?有无观念不集中的现象?有无幻想、错觉、恐惧、执著和冲动表现? 第六十四页,共一百一十三页,2022年,8月28日 (4)认知过程和功能。有无感觉缺陷和损伤?工作能否注意集中?时间、人物、空间、定向力?意识所在地?年、月、日的知觉?自己的名字?年龄?近、远期记忆?谈话内容能否反映出他的职业和受教育的程度,运算能力、阅读、书写如何? (5)情绪。谈话心境?痛苦、冷漠、鼓舞、气愤、易怒、变化无常还是焦虑? 第六十五页,共一百一十三页,2022年,8月28日 (6)灵感与判断。患者就诊目的判断是否准确?对已判断是否符合实际?对已精神状况想法如何?是否意识到自己的行为与情感有了问题?对问题原因认识如何?原因分析道德、文化因素作用?对工作准确判断?如何理解生活中的问题?对独立处理问题如何?对讲述自己事情的兴趣?对改变现状是否有要求? 第六十六页,共一百一十三页,2022年,8月28日 5、怎样提问题 提问——一种方法。 提得好——促进咨询关系,增进交流,被理解。 提得不好——伤害咨询关系,破坏信息交流,被审地位。 “言多必失”,临床总结了不恰当提问带来的消极作用,如下: (1)造成依赖。提问太多,不问不说。 (2)责任转移。问多,责任——医生或心理专家身上。 第六十七页,共一百一十三页,2022年,8月28日 (3)减少当事人的自我探索。不动脑筋,不自我探索。 (4)不准确的信息。医生估计——暗示作用, 患者顺谈——掩实情。 (5)当事人被审——防卫心理和行为。 患者表白——沉默。 避免——为什么?干吗 要……您怎么能…… 非那样……。 第六十八页,共一百一十三页,2022年,8月28日 (6)提问过多影响概括与说明 提问题数量、频率——注意掌握 对问题性质和后果——了解 以什么方式提问题——很重要 临床交谈提问的性质归类: (1)“为什么……”的问题。 强烈暗示性——要当事人说明理由。 可改为——“怎样”和“什么”,如:“为什么你要和别人打架?”改为“你和某人在一起干什么啦?”“你为什么失约?”改为“你那里出了什么事啦?”等等。不带指责性,无必要自我辩解,而引导自我探索。 第六十九页,共一百一十三页,2022年,8月28日 (2)多重选择性问题。 去掉选择部份。如“你有什么感觉,是沮丧还是生气?”“上星期日你是离开家还是在家呆着?”仍是封闭性提问,所获信息受限。改为“你有什么感觉?”“上星期日做了些什么?” (3)多重问题。 对一件事从几个方面同时提问。如“你认为 他对这个问题的看法怎样呢?”“你本人又是怎样做这件事情的?”多重提问不可取。 第七十页,共一百一十三页,2022年,8月28日 (4)修饰性反问。不需回答也无法回答。 如“您知道,一个人怎么能发现真理呢?”空洞、抽象。 (5)责备性问题。以反身形式责备当事人,常使当事人产生很大威胁感。如“现在这样,当初你干什么来着。” (6)解释性问题。心理学家和医生表达自己对问题的看法和理解,不去推动当事人去自我探索。不应以疑问方式反问对方。 第七十一页,共一百一十三页,2022年,8月28日 6、谈话内容的选择 原则: (1)适合、接受能力、兴趣。 (2)对病因有直接或间接的针对性。 (3)对个性发展或矫正起关键作用。 (4)对探索深层病因有意义。 (5)对症状鉴别诊断有意义。 (6)对改变
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