91附表十：临床药学室绩效考核KPI指标医院绩效考核总结经典.docxVIP

附件十： . 临床药学室绩效考核 KPI 指标 一级 权重指标 财务 30% 维度 二 级 权 重指标 效 益 100% 效率  三级指标 费用控制率 主 动 效劳、为临  权重 100%  目标值核定  考核标准扣分法  考核内容 人力本钱； 费；水电费；车辆费用开支； 办公耗材等  实际值 30.00% 顾客 效劳 15% 维度 效 劳 50% 意识 效 劳 50% 态度 床提供全面的药学信息 团 结 合作、主动承当任务 100% 7.5% 1、为医护人员及病人提供药物情报和咨询 1、为医护人员及病人提供药物情报和咨询 效劳，每季度完成一期药讯〔60 分〕； 2、搜