消费者行为学作业(必做).docxVIP

PAGE PAGE 2 / 7 《消费者行为学》作业 第一章 绪论及影响消费者行为的因素体系 狭义的消费者可以分为现实消费者和未来消费者。 消费者的心理活动包括消费者心理活动的一般过程，消费者的个性心理特征和消费需要和动机。 当我国经济发展进入了第三阶段时，谁拥有了消费者，谁能够左右消费者， 谁就拥有了经济效益，谁就拥有了市场的成长空间。 消费者行为是一个复杂的概念，它既包括商品购买中的选择、(决策和实际购买活动)，也包括购买前的（搜寻和整理信息），购买后的（使用、保养、维修、评价等活动）。 处于不同社会阶层的消费者，由于其收入水平；职业特点不同，造成他们在消费观念；审美标准、消费内容和