上交大《高速铁路客运组织》(上交大)教学资料 教学检测 高速铁路客运组织 试卷一.docxVIP

高速铁路客运组织 试卷一 一、填空题（10*2） 1.（ ）的优劣直接影响铁路运输企业的生命力，因此，优质服务是铁路进入市场的“入场券”。 2.（ ）指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。 铁路客运运价包括（ ）和行李、包裹运价。 旅客票价的构成。旅客票价是以每人每千米的票价率为基础的，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（ ）的办法确定。 按照车票的形式不同，车票可分为磁介质、薄纸式、（ ）三种. 6.（ ）是旅客乘车的凭证，也是旅客支付票价和办理意外伤害强制保险的凭证。 7.（ ）是由主体