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,. 质量保证措施及售后服务承诺书 致：XXXXXXXXX股份有限公司 XXXXXXX工程有限公司本着优良、高效、发展的精神，以优良 的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺以下： 我们全部的工程均享有装饰质保2年，终生保护的服务，对于 一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小 时内列席维修。 我公司针对XXXXXXX工程项目成立售后服务小组，组长由 XXXXXXX工程有限公司项目经理XXX担当，果断执行“日夜24小 时不中止服务，365天无假日工作”的服务目标。针对XXXXXXX工 程项目在售后服务时期的问题恩赐及时解决。 “质保期”时期由“XXXXXXX工程”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行追踪服务，对现场走访时出 现的问题及时解决，当时不可以解决的，报公司，公司12小时派人员 到现场解决，一年现场走访2次。 质保期后我公司会连续保持与用户联系,随时认识我公司施工项 目的售后信息,以便及时采纳纠正预防措施,并派专人进行按期检 查，使用户放心使用。 质保期满后可续签保护协议，且只收取产品成本花费。在接到 报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。12小时内有专业人 员带专业工具赶到现场解决故障。 售后服务期中将有检查问卷恩赐客户，希望甲方提出建议，帮助我公司不停成长。 承诺人：XXXXXXX工程有限公司（加盖公章） 日期：