第9章：绩效评估.pptxVIP

第9章：绩效评估;一、为什么要进行绩效评估;绩效评估的定义;组织绩效评估的目的： 1. 了解员工完成工作目标的情况，包括成绩、差 距和困难。 2. 建立管理者和员工之间的沟通渠道、改善上下 级关系。 3. 表达管理层对员工的工作要求和发展期望。 4. 获得员工对管理层，对工作以及对组织的看法、 需求和建议。 5. 共同探讨对员工在组织中的发展和未来的工作 目标。 ;;人力资源计划 预算;;接上页;二、如何进行绩效评估;五大常规问题;不以个人好恶为据——是否公正； 评价人不脱离事实－－是否客观； 不以个人对受评人之不了解，对受评人给予不置可否的中间等级——是否准确； 不以不合理的工作要求，作为受评人评估的标准——是否公平； 不以受评人的一日之过，而忽略其九日之功——是否全面。;绩效评估的困难——三大困难;绩效评估的一般过程;制定绩效评估标准（KPI）;;界定考核项目的内涵;绩效指标（KPI）的有效性测试;绩效指标的平衡性测试;指标的相互关系测试能尽量避免一个体系中指标间矛盾与冲突，及防止两个指标间出现负相关的现象;;S - 所描述的内容必须有特定的描述，而非一般的泛泛而谈。 M - 所描述的内容必须有明确的可衡量的完成指标。这里须使用数字、质量标准、发生频率、百分比、金额、合同或产品规范等一些衡量标准。 A -