【观察】“格雷·斯隆”医院——扁平化组织的经典案例.pdfVIP

【观察】“格雷·斯隆”医院——扁平化组织的经典案例 ⽂⁄ 谭⼦雁 《实习医⽣格雷》作为ABC （美国⼴播公司）的经典剧⽬，⾃2005年出品以来，历时10载共11季，吸引 了⽆数“美剧粉”的追捧和点赞。这部以医学为主题的系列剧，集科学、⽣活、⼈性探讨、娱乐元素于⼀ ⾝，让观众与实习⽣们⼀起历练、⼀起悲欢。然⽽，不容忽视的是，编剧将整个场景置于西雅图的⼀所 医院，⽽从“西雅图圣恩”医院到“格雷·斯隆”医院，不仅仅是名称的变动，⽽且从管理学的⾓度昭⽰了⼀ 个组织的成长和发展路径。“格雷·斯隆”医院正是当今⼤热的扁平化组织的⼀个经典案例。 波特·马⾦等在《组织和⼼理契约》⼀书中，⽤机械的组织和有机的组织类⽐企业组织的特性：前者强调 任务的分⼯和专业化，相同类型或⼯种的⼈被固定在同⼀个部门，⽽权⼒则以“链”的⽅式分配，最⾼权 ⼒者居于“⾦字塔”的顶端，每⼀层级的⾸脑只对更⾼⼀级的管理者直接负责；后者则强调信息的沟通和 快速处理，因⽽组织的各个层次都处于活跃状态，组织中的各个体均可⾯对整个组织。波特·马⾦等认 为：“机械式的结构更适合处理常规性⼯作的公司；有机结构更适合在快速变化的环境中，⾼度复杂运⾏ 的组织。”那么，怎样的组织模式称得上是有机的？美国学者彼得·德鲁克敏锐地看到了医院作为组织的 某种特殊性。只不过他眼中的有机组织在形态上则具有扁平特