汽车市场调查报告.pptVIP

汽车产品调查包括对汽车新产品的设计、开发和试销，对现有汽车产品进行改良，对目标顾客在产品款式、性能、质量、包装等方面的偏好趋势进行预测。另外，定价是产品销售的必要因素，需要对供求形势及影响价格的其他因素变化趋势进行调查。 二、汽车市场调查的核心问题及主要内容 3)汽车产品调查 2.汽车市场调查的主要内容 第十八页，共五十七页。 竞争情况调查主要是对竞争对手的营销组合、产品的市场占有率和企业实力等内容进行调查，以了解对手的情况。竞争对手主要是指经营同类车辆并以同一地区为经营地域的汽车销售企业，同时，企业与经营替代车型的汽车销售企业也是一种竞争关系。一般来说，公司需要了解竞争对手五个方面的问题。 二、汽车市场调查的核心问题及主要内容 4)竞争情况调查 2.汽车市场调查的主要内容 第十九页，共五十七页。 (1)谁是我们的竞争对手？ (2)他们的战略是什么？ (3)他们的目标是什么？ (4)他们的优势和劣势是什么？ (5)他们的反应模式是什么？ 二、汽车市场调查的核心问题及主要内容 4)竞争情况调查 2.汽车市场调查的主要内容 第二十页，共五十七页。 车企业自身营销组合要素调查的主要内容是企业自身的信息与资料，因此相对较容易搜集。 二、汽车市场调查的核心问题及主要内容 5)汽车企业自身营销组合要素调查 2.汽车市场调查的主要内容 第二十一页，共五十七页。 图1-3　汽车企业自身营销组合要素调查的主要内容 二、汽车市场调查的核心问题及主要内容 5)汽车企业自身营销组合要素调查 2.汽车市场调查的主要内容 第二十二页，共五十七页。 三、汽车市场调查的步骤 2.调查实施阶段 3.分析总结阶段 1.调查准备阶段 第二十三页，共五十七页。 1.调查准备阶段 三、汽车市场调查的步骤 2)拟订调查计划 1)确定问题与调查目标 市场调查工作的前期准备阶段非常重要，准备工作的充分与否直接关系到整个调查工作的成败。 第二十四页，共五十七页。 1)确定问题与调查目标 确定调查目标需要先明确以下几个问题。 (1)为什么要调查？ (2)调查中想要了解什么？ (3)调查结果有什么用处？ (4)谁想知道调查的结果？ 1.调查准备阶段 三、汽车市场调查的步骤 第二十五页，共五十七页。 (1)确定调查项目 (6)安排调查进度 (7)编写调查计划书 (2)确定信息来源 (3)选择调查方式 (5)填写调查项目建议书 (4)估算调查费用 2)拟订调查计划 1.调查准备阶段 三、汽车市场调查的步骤 第二十六页，共五十七页。 调查实施阶段包括收集、整理和分析信息资料等工作。调查中的数据收集阶段是花费时间最多且又最容易出现失误的阶段，因此，调查人员在调查过程中要尽量按计划去进行，使获取的数据尽可能地反映事实，这就要求调查人员应具备一定的素质，在整个信息收集过程中能排除干扰，获得理想的信息资料。 2.调查实施阶段 三、汽车市场调查的步骤 第二十七页，共五十七页。 1）调查资料的汇总整理 2）编写调查报告 3.分析总结阶段 三、汽车市场调查的步骤 第二十八页，共五十七页。 在分析总结阶段，首先应对资料进行校核，剔除不必要的、不可靠的资料，以保证资料的可靠性和准确性。校核后的资料要按内容进行分类和编码，编制每一类别的统计表。在此基础上，市场调查人员应运用统计学方法对资料作必要的分析，并将分析结果提供给有关方面作为参考。一般使用的统计方法有多维分析法、回归分析法和相关分析法等。 1）调查资料的汇总整理 3.分析总结阶段 三、汽车市场调查的步骤 第二十九页，共五十七页。 （1）专题报告 （2）一般性报告 2）编写调查报告 3.分析总结阶段 三、汽车市场调查的步骤 第三十页，共五十七页。 （1）专题报告 ①封面 ②序言 ④附录 ③正文 2）编写调查报告 3.分析总结阶段 三、汽车市场调查的步骤 第三十一页，共五十七页。 写作一般性报告时应注意以下几个问题 ① ② ③ ④ ⑤ 要以大量的资料为依托。 要对材料进行取舍、分析、加工。 内容到语言都要具有高度确定性。 市场调查报告书写的基本模式。 市场调查报告的形式要求。 （1）专题报告 2）编写调查报告 3.分析总结阶段 三、汽车市场调查的步骤 第三十二页，共五十七页。 四、汽车市场调查的方法 图1-5　汽车市场调查的方法 第三十三页，共五十七页。 四、汽车市场调查的方法 汽车市场调查的方法 1.直接调查 2．间接调查 ——文案调查法 第三十四页，共五十七页。 1.直接调查 四、汽车市场调查的方法 1）访问法 2）观察法 3）实验法 第三十五页，共五十七页。 1）访问法 （1）问卷调查 （4）网上调查 （2）面谈调查 （3）电话调查 1.直接调查 四、汽车市场调查的方法 第三十六页，共五十七页。 2）观察法 （1）顾客动作调查