《组织行为学》第二章个体特征与工作.pptxVIP

第二章 个体特征与工作目录第一节 人口统计特征与工作 一、年龄对工作的影响 二、性别对工作的影响三、种族和族群对工作的影响四、任职时间对工作的影响 第二节 人格与工作 一、什么是人格 二、人格对工作行为的预测作用 目录第三节 能力与工作 一、能力的含义 二、智力的结构及测量 三、特殊能力及测量 四、创造力及其测量 五、体质能力 第一节 人口统计特征与工作第一节 人口统计特征与工作 一、年龄研究集中于年龄与离职倾向、缺勤率、生产率二、性别男性与女性之间没有什么重要的差异会影响到工作绩效三、种族和族群关注种族与甄选决策、绩效评估、薪酬、工作场所歧视等雇佣结果的关系四、任职时间任职时间对工作存在着影响第二节 人格与工作一、什么是人格（一）人格含义的变迁 （二）组织行为学对人格的界定 人格是一个人在遗传素质的基础上，通过与后天环境的相互作用而形成的相对稳定的、独特的心理行为模式。一、什么是人格（三）人格与气质、性格、个性等概念的关系1.气质气质是指一个人天生的、表现在心理活动的动力方面的典型的、稳定的心理差异和特征。2.性格性格是人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。3.认知风格 认知风格也叫做认知方式，是指人们偏爱使用的信息加工方式。一、什么是人格（四）人格的决定因素人格是遗传和环境因素的产物。不过，近来的研究已经倾向于支持遗传的重要性超过了环境这一观点。遗传（heredity）指的是那些由胚胎决定的因素。二、人格对工作行为的预测作用 （一）卡特尔人格特质理论特质（Trait）是指在个体身上表现出来的持久而稳定的特点，包括害羞、进取心、顺从、懒惰、忠诚等，这些特点可以用来描述一个人的行为。卡特尔通过因素分析的统计方法，得出了16种人格特质，这些特质代表着行为差异的基本属性，每个特质又分为低分者特征与高分者特征两个极端，卡特尔的理论因此称为十六种人格因素（16 Personality Factor）二、人格对工作行为的预测作用 （二） 大五人格外倾性（extraversion）：一个人对关系的舒适感程度。随和性（agreeableness）：一个人服从他人的倾向性。责任心（conscientiousness）：该因素是对信誉的测量。情绪稳定性（emotional stability）：一个人承受压力的能力。经验的开放性（openness to experience）: 一个人在新奇方面的兴趣和热衷程度。二、人格对工作行为的预测作用 （三） MBTI（麦尔斯-布瑞格斯类型指标）人格类型特征外向型（E）性格开朗，善于社交，充满自信内向型（I）安静、害羞感知型（S）注重实际，偏爱程序化和秩序化，并且注重细节直觉型（N）依赖无意识的处理过程，关注宏观的“大场面”思考型（T）运用理智和逻辑处理问题情感型（F）依赖个人的价值观和情绪判断型（J）喜欢控制，偏爱充满秩序的结构化的世界知觉型（P）灵活变通，顺其自然二、人格对工作行为的预测作用（四） 自我监控自我监控（self-monitoring）是指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。（五） 控制点我们把个体对于自己是否掌握命运的认知，称为控制点（locus of control）。一些人认为自己是命运的主人，另一些人则认为自己受命运的操纵，认为生活中所发生的一切均是运气和机遇的作用。前者认为自己可以控制命运，我们称其为内控型（internals）；后者认为自己被外界的力量所左右，我们称其为外控型（externals）。二、人格对工作行为的预测作用（六）核心自我评价拥有积极核心自我评价（core self-evaluation）的人喜欢自己，认为自己是有效能和能力的，能够控制周围的环境。拥有消极核心自我评价的人则讨厌自己，质疑自己的能力，认为自己无力控制周围的环境。（七） 主动型人格我们周围总是存在着这样的人，他们会主动改善他们现在的环境或者创造新的环境，这些人具有主动型人格（proactive personality）。二、人格对工作行为的预测作用（八） 自恋在心理学里，自恋（narcissism）是指一个人具有极度自我重要的感觉，希望获得更多的称羡，有权力意识，并且自大。（九） 自尊人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称为自尊（self-esteem）。二、人格对工作行为的预测作用（十） A型人格与B型人格A型人格表现为：　　1）运动、走路、吃饭通常节奏很快；　2）对很多事情的进展速度感到不耐烦；　3）总是试图同时做两件以上的事情；　4）无法打发休闲时光；　5）着迷于数字，他们的成功是以每件事中 自己获益多少进行定量衡量的。B型人格表现为：　1）从来不曾有时间上的紧迫感以及其它类似的缺乏耐心的感觉；　2）觉得没必要展示或讨论自己的成就；　3）充分享受娱乐和休闲，而不是不