《组织行为学》第十三章组织文化.pptxVIP

第十三章 组织文化 目录 第一节 组织文化的含义 一、组织文化的兴起与发展 二、什么是组织文化 三、组织文化的分类 第二节 组织文化对组织的影响作用 一、组织文化的积极作用 二、组织文化的消极作用 2 目录 第三节 组织文化的形成、维系与变革 二、组织文化的维系——组织文化是如何被强化的？ 三、组织文化的变革 第三节 组织文化的测量 一、组织文化的分析方法 二、组织文化的分析模型 3 第一节 组织文化的含义 一、组织文化的兴起与发展 霍桑实验之后，人们才开始重视和强调人际关系在企业管理中的重要性 从20世纪50、60年代开始，组织氛围成为研究者关注热点。组织气氛是指群体中的个体之间共享的知觉或个体的认知地图之间相同或相似的部分。组织气氛研究发展的必然结果就是“组织文化” 1970年，美国波士顿大学组织行为学教授S·M·戴维斯在《比较管理——组织文化展望》一书中，率先提出组织文化这一概念 5 二、什么是组织文化 （一）什么是文化 指一系列习俗、规范和准则的总和，它起着规范、导向和推动社会发展的作用 （二） 什么是组织文化？ 组织文化就是指组织成员的共同价值观体系和行为习惯，它使组织独具特色，区别于其他组织。具体地，它还包括组织内独特的信念、假设、期望、追求、价值准则、行为规范、处事方式以及物质环境等 一般认为，组织文化可分为表层文化、中层文化、深层文化三个层次 6 三、组织文化的分类 强文化和弱文化。如果员工对于组织的使命和价值观具有相同的看法,那么这种组织文化是强文化;如果看法普遍不同,那么这种文化是弱文化。 1. 杰弗里·桑南菲尔德的分类 学院型文化、俱乐部型文化、棒球队型文化、堡垒型文化 2. 罗杰·哈里森的分类 权力文化 、官僚文化 、任务文化、人本文化 3. 迪尔等人的分类 挑战型组织文化 、柔性组织文化、长期赌注文化、过程文化 7 第二节 组织文化对组织的影响作用 一、组织文化的积极作用 明确的目标导向作用 凝聚作用 激励作用 约束作用 可以对组织外部产生影响 区分作用 可以减少沟通成本，提高上传下达的效率 9 二、组织文化的消极作用 对于变革与创新的障碍 对于多元化的障碍 对于整合的障碍 10 第三节 组织文化的形成、维系与变革 一、 组织文化的形成 组织文化生成必须具备几个条件： 条件一：组织文化必须与周围的环境相匹配 条件二：组织开创人的倡导与示范 条件三：管理制度的支持 条件四：得到组织成员的认同，途径： 树立榜样人物 鼓励员工参与 开展文化活动 12 二、组织文化的维系 在组织文化的维系过程中，有三个因素起着特别重要的作用：甄选过程、高层管理人员的举措、社会化与组织化的方法 13 三、组织文化的变革 （一）组织文化变革的特征 障碍性、无序性、渐变性 （二） 组织文化变革的阻力 1.个体层面的阻力 沟通上的障碍；接受上的障碍；能力上的障碍 2.组织层面的阻力 组织的思维惯性；组织变革的有限性；对组织既存利益的威胁；组织中的急于求成的心理；组织领导的言行不一；组织资源的有限性 14 第四节 组织文化的测量 一、组织文化的分析方法 1.人种学描述法（Ethnological Description） 以文化为中心的文化评价法是定性的方法，它起源于文化人类学 2.区域从属法（Regional Affiliation） 它是一种替代法，使用那些反映文化或者类似于文化的样本特征来定义文化的类型。 3.直接价值观推断法（Direct Values Inference） 它是通过测量样本中的被试的价值观，并在这些价值观集合的基础上推断了文化的特征。 4.间接价值观推断法（Indirect Values Inference） 在这种方法当中，我们将其他研究中得到的文化特征用作基准，来推断已由前述替代的要素 16 二、组织文化的分析模型 1.克拉克洪－斯托特柏克构架（Kluckhohn-Strodtbeck framework） 17 克拉克洪－斯托特柏克的价值维度的变化 二、组织文化的分析模型 2.霍夫斯塔德的构架（Hofstedes framework） 霍夫斯塔德发现，管理者和雇员的差异表现在民族文化的四个维度上 个人主义与集体主义 权力距离 不确定性规避 生活数量与生活质量 18