某某年度工作总结与某某年度工作计划.pptVIP

第三部分 改善措施 一 个人、办事处 1 以空杯的心态学习新的销售方法和经验 2 跟进一步寻求关键点，改进自己对市场的掌握 3 增多自己与其它区域同事的交流沟通 4 统筹考虑市场，做到精分细化 5 同事之间多交流沟通 第二十五页，共三十七页。 第三部分 改善措施 二 对公司建议 1 寻求多元化途径增进员工之间的交流 2 对公司各个部门之间的合作力度寻找突破点 3 增加市场调研板块，更好掌控各分级市场 4 对公司个部门员工岗位合理规范化设置 第二十六页，共三十七页。 2012年度工作总结与2013年度工作计划 致： 营销中心 抄送：总经办、人事部 来自：都匀二办乔石磊 页数： 页 时间：2013年 01 月28日 第一页，共三十七页。 目 录 个人收获 2012年度工作汇报 1 2 现状与不足 5 2013年度工作计划 4 个人学习成长计划 改善措施 3 6 第二页，共三十七页。 第一部分 2012年度工作汇报 2012年度工作总结与2013年度工作规划 第三页，共三十七页。 （一）年度工作数据汇总 月份 终端任务 完成 下货任务 完成 活动 培训 第 一 季 度 3月份 120 64 163 132 4 3 4月份 120 68 225 110 3 4 5月份 141 163 285 320 3 3 第 二 季 度 6月份 124 76 143 102 3 4 7月份 123 101 136 83 3 4 8月份 133 108 134 96 3 4 第 三 季 度 9月份 133 112 134 103 5 4 10月份 156 112 163 121 3 4 11月份 121 84 136 103 2 3 第四季度 12月份 117 74 128 86 2 3 合计 1288 962 1647 1256 31 36 （1）数据汇总表 第四页，共三十七页。 （一）年度工作数据汇总 （2）数据分析 第五页，共三十七页。 (二)2012年度工作总结 首言 时光如白驹过隙般匆匆的流逝，在本年度通过对自己不断的提升和公司的不断鞭策，2012年工作已经结束。本年度我的工作可以概括为： 一个提升、两个建立、三个落实、四个基点 第六页，共三十七页。 (二)2012年度工作总结——“一个提升” 1、业务度提升及升华 提升方法：公司下发的书籍及文件、办事处同事的帮教、公司及办事处组织的学习、公司同事沟通学习、公司及办事处会议、培训、活动推广、网络销售资料下载等。 结果： （1）掌握公司在线机型功能及使用方法； （2）能与经销商就工作进行有效沟通； （3）能够对促销员和商家开展一定的培训工作； （4）可以单独有效开展周末或赶集天的小型推广活动； （5）及时有效的配合经销商完成公司发布的新品上市、盘库、调价等工作； （6）良好的建立进销存管理制度； （7）稳定的促销团队管理； （8）金立品牌在区域的有效推广； （9）周末或赶场天的促销活动带动； 第七页，共三十七页。 (二)2012年度工作总结——“两个建立” 2、“客勤”体系建立 “客”为经销商和金立手机客户、“勤”为工作态度和经销商关系度。 “经销商”客勤建立： （1）建立长期稳定的合作关系 （2）经销商认可自己的工作态度 （3）终端、下货、回款工作的无缝链接（含新品上市、盘库、调价等） （4）推广活动的主动要求与有效有序开展 （5）培训课程需求度强烈，培训有效跟进 （6）进销存、客户资料的主动及时管理完善 第八页，共三十七页。 “金立手机客户”客勤建立： （1）全程展开金立“一对一服务”服务 （2）及时有效开展售前、售中、售后热情专业的服务 （3）客户生日、节假日等的电话或短信祝福 （4）客户手机使用中的跟踪回访服务 （5）老客户多次购机礼品买赠 （6）老客户介绍二级客户的小礼品赠送 (二)2012年度工作总结——“两个建立” 第九页，共三十七页。 (二)2012年度工作总结——“三个落实” 3、进销存管理落实 鉴于年初三都县区域进销存管理不稳定问题特对该区域建立进销存管理。规定：经销商必须建立真实有效的进销存管理表，并于每月的月底进行汇总，月中进行实时跟踪反馈。 第十页，共三十七页。 (二)2012年度工作总结——“三个落实” 4、促销团队建设落实 在原有促销团队数量少和或是编外的情况下，针对该市场的销售情况对有些店面进驻我公司专用促销员。原有和现有情况对比如下： 店面 原有数量 姓