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如何营销与服务期货客户 主讲人：刘骏 二O一0年九月 第一页，共二十八页。 一、如何营销期货客户 二、如何服务期货客户 第二页，共二十八页。 各产品营销的特点和区别 股票营销 权证营销 基金营销 商品期货营销 金融期货营销 期货在卖什么 股票在卖什么 第三页，共二十八页。 什么客户在买我们的产品 股票、投资 住宅、保险 教育、医疗 期货 第四页，共二十八页。 期货市场客户细分 为什么要进行期货市场客户细分 客户细分是做好产品营销、客户服务 和客户关系管理的基础。 如何进行期货市场客户细分 第五页，共二十八页。 客户价值金字塔 第六页，共二十八页。 客户价值分析作用 鉴于此，我们提倡“精准营销”的经营方略，企业在经营和管理中以较小的成本，紧紧抓住大客户，精确定位，加强个性化服务，延长客户生命周期，提升客户价值，为企业源源不断的创造更大的价值 第七页，共二十八页。 我们在营销期货，是在销售我们的真诚，给客户销售的是高风险产品，真诚提示客户的是风险、风险、还是风险。 第八页，共二十八页。 营销需要什么 自信，工作业绩 专业知识 是销售员不是交易员 团队榜样的力量 按正确方向按计划不断努力 第九页，共二十八页。 第十页，共二十八页。 期货经纪业务要点（一） 营销和客户服务的关系 在维持客户资产平衡的情况下