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来访客人接待礼仪 一、迎送宾客基本礼仪：出迎三步，身送七步。有始有终，而不是虎头蛇尾，这不仅仅是礼节，也是做人的要求，做人不能只做面前，而不管身后。 二、事前准备： 1、了解客人的基本情况：具体人数、个人简况、来访目的、到达和离开时间。 2、制定接待方案：接待人员、迎送方式、交通工具、膳食安排、工作日程、文娱安排、浏览、会谈、会见、礼品准备、经费开支等。 3、接待人员着装：男士宜着西装、打领带或公司制服，女士化淡妆、着装以西装套裙为佳。 4、接待环境布置：安静、卫生、陈设。 5、提前到达：宁可等客人，莫让客人等。 三、迎接宾客： 1、机