目标管理法概述.pptxVIP

目标管理法(MBO) 目标的概念、作用和性质 制定目标SMART原则 目标管理的实质和特点 目标管理的过程及实施注意事项 重点 1 目标的意义 成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解。 ----美国潜能大师：伯恩•崔西 所占比例 目标状态 成就状态 27% 没有目标 社会最底层 60% 目标模糊 社会中下层 10% 有清晰但比较短期的目标 社会中上层 3% 有清晰且长期的目标 顶尖成功人士 今天的生活状态不 由今天所决定它是我们 过去生活目标的结果！ 2 人对目标的期望强度 1、如果期望强度为0，那么它相应的表现特征就有两种情况，一种是真的不想要；另一种是找借口，但真实原因是不敢想，不知为什么要，害怕付出和失败，害怕做不到别人会笑话。我们将此定义为不想要，当然他的结果是得不到！ 2、期望强度为20%-30%，表现特征是空想，整天做白日梦，光说不做，不愿付出，不知从何开始，连自己都不敢相信会变为事实。将这一类定义为瞎想，其结果是过不了几天就会忘记自己曾经这样想过。 3、期望强度为50%，表现为有最好，没有也罢，努力争取一段时间之后便会放弃，凡事3分钟热度，碰到困难就退缩，这一类定义为想要，但十有八九不成功！ 3 人对目标的期望强度 4、期望强度为70%-80%，确实是他真正的目标，但似乎决心不够,尤其是改变自己的决心不够，等待机遇，靠运气成功，即使得不到也会转为安慰自己：曾经努力过，也算对得起自己，马上再换另一个目标。这一类定义为很想要，有可能成功，因为运气而成功，也因为运气而失败！ 5、期望强度为99%，潜意识中那一丝放弃的念头，决定他关键时刻不能排除万难，坚持到底，直到成功；对他而言，也许付出100%的努力比达不到目标更为痛苦，其实第99步放弃与此时的100%之间的差别不是1%而是100%！ 6、期望强度为100%，其表现特征不惜一切代价，不达目的誓不休，没有任何退路可言，对于他们来说，达不成目的的后果很严重，达不成比死还可怕。这一种的定义是一定要，所以他们一定有办法得到！ 4 目标： 组织和个人在一个时期内通过努力而期望获得的成果。 目标的作用： 支配组织活动作用 指导计划编制作用 激励人员士气作用 一、目标的概念、作用和性质 5 1.目标的层次性和系统性 2.目标的网络性 3.目标的多样性 4.可考核性 5.可接受性 6.富有挑战性 7. 伴随信息反馈性 8.动态性 目标的性质 见目标的层次图 见目标网络图 途径是将目标量化。目标定量化往往也会损失组织运行的一些效率，但是对组织活动的控制、成员的奖惩会带来很多方便。 目标的内容应该是多方面的，包括利润的、社会责任的、员工保障的，但要突出重点，分清轻重缓急 把目标管理过程中，目标的设置、目标实施情况不断地反馈给目标设置和实施的参与者，让人员时时知道组织对自己的要求和自己的贡献情况。 目标的确定要随着环境的变化而调整，但不能变动太频繁，否则不仅表示目标确定不够慎重，而且会导致员工无所适从。 6 7 总体目标 某厂2009年的目标体系图（部分） 建成亚洲一流的 传动装置研制销 售中心分目标 8 企业目 标 网 络 体 系 包装 设计 规划 销售 规划 广告与推销规划 广告实施规划 产品的商品化 已核准的产品设想 产品研究 规划 生产工程 规划 制造 规划 分配和仓库储存规划 市场调查 规划 招聘推销员 规划 推销员培训 规划 开展销售 规划 9 好目标的特征 特征一：与高层目标一致 特征二：目标应当符合SMART原则 特征三：具有挑战性 二、好目标的特征 10 特征一 与高层一致 例：某公司营销组织的目标系列是： 在以上目标中，下级的每一项工作目标都来自上一层工作目标的分解，下一层工作目标必须严格与上一层工作目标保持一致。 11 1.提示 据一项国际调查，在公司中，30%的工作与实现公司目标没有任何关系。工作中40%的内部问题和大家对于目标有不同的理解有关。对于中国企业来说，相当一部分“内耗”是因为相互抱有不同的目标，或者说是由目标的冲突引起的。 特征一 与高层一致 12 2.部门目标与高层目标的错位 在实际工作中，各层的目标往往发生错位、脱节，造成的后果是公司的总体目标向下得不到准确的分解，到销售代表这一级已经严重扭曲变形。 为了使每一个层级的目标有意义，各层级的目标必须与整体目标保持一致，否则会出现目标偏离、错位的问题。 特征一 与高层一致 13 14 最后的结果是大大偏离了公司的总目标。 15 因此，制定部门目标时，一定要与公司的发展目标保持一致，要做到这一点，就需要中层经理人员准确地把握公司目标，同时