消费者心理与设计方案.pptVIP

01 主动型和被动型 02 冲动型和理智型 03 果断型和犹豫型 粗放型和敏感型 04 气质与消费行为 不同气质类型的消费者在其消费行为的各个阶段都会显现出截然不同的行为方式、风格和特点。可以概括为以下几种表现形式： 第十九页，共三十四页。 01 是指个体在对现实生活各个方面的态度中表现出来的倾向性特点。 态度特征 02 性格的理智特征是指个体在认知活动中表现出来的心理特征。 理智特征 03 性格的情绪特征是指个体在情绪表现方面的心理特征。 情绪特征 性格的意志特征是指个体自觉控制自身行为及行为努力程度方面的特征，主要包括自觉性、坚定性、果断性、自制力等方面。 意志特征 04 消费者的性格 （1）性格的含义 性格是指个人对现实的态度和相应的行为方式中比较稳定的具有核心意义的心理特征。 （2）性格的特征 性格是十分复杂的心理现象，是由多种特征有机结合的统一体。性格的基本特征包括如下几个方面： 第二十页，共三十四页。 性格理论 01 02 03 04 理论型的消费者求知欲强，乐于专研，关心变化，在消费活动中长于观察、分析、推理和思考等，愿意在理性说服的基础上，接受新的商品和服务等，对于情绪有较强的控制力。 理论型 经济型的消费者以效用和价值为生活准则，趋向于务实，价值意识强，注重商品的物质利益和经济利益，购买行为讲究实惠。 经济型 审