医患沟通中的职业礼仪和语言技巧教材.pptVIP

第二十六页，共五十七页。 注意白大褂、护士服以外的部分： 脖子、领口、裤脚、鞋袜 不要让细节埋没了过硬技术 第二十七页，共五十七页。 第二十八页，共五十七页。 用专业仪态体现自我尊重与尊重他人 第二十九页，共五十七页。 第三十页，共五十七页。 第三十一页，共五十七页。 医患沟通中的职业语言技巧 第三十二页，共五十七页。 第三十三页，共五十七页。 第三十四页，共五十七页。 第三十五页，共五十七页。 第三十六页，共五十七页。 第三十七页，共五十七页。 通过问题 打开话题 第三十八页，共五十七页。 归纳：交谈中的提问 第三十九页，共五十七页。 第四十页，共五十七页。 第四十一页，共五十七页。 第四十二页，共五十七页。 第四十三页，共五十七页。 第四十四页，共五十七页。 第四十五页，共五十七页。 第四十六页，共五十七页。 第四十七页，共五十七页。 甲：你说像咱们这种志存高远的年轻人，周末是去做义工呢还是去报个培训班提高提高？ 乙：曾经有一个年轻人问禅师：‘我清高孤独，志向远大，难以容忍这个俗世怎么办？’禅师拿出一个小袋子让他去装满院的落叶，不一会就装满了。禅师又给了他一个大袋子，年轻人恍然大悟：‘你是说我应该心胸开阔，海纳百川？’禅师摇头指着他手里的袋子:‘装，你接着装’。 例1.巧作类比 第四十八页，共五十七页。 甲：老婆，今天是妇女节，你别洗衣服了，