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绝对成交 如何让顾客喜欢自己 以帮助朋友有心态。 忌过度热情，忌过于急切。你说很多话一点也不重要，重要的是顾客听起来是否接受，是否听进。 教顾客如何选对家具 （1）选家具看哪些方面？ （2）怎样判断家具的质量？ （3）如何选购真正环保健康、环保的家具？ （4）怎样的家具最适合我的装修？ （5）使用中如何维护家具？ （6）买家具应当心哪几个方面？ 杜云生绝对成交 8 第十八页，共四十七页。 绝对成交 如何让顾客喜欢自己 正确地赞美顾客 （1）你看起来气色很好 （2）我很喜欢听你讲话 （3）我感觉你非常亲切 （4）真的好羡慕你的房子 （5）跟你讲话可以学到很多东西 （6）看得出你对家具很专业 随时随地认同顾客 （1）你说得很有道理 （2）我认同你的观点 （3）我认同你的感受 杜云生绝对成交 8 第十九页，共四十七页。 绝对成交 如何让顾客喜欢自己 （4）你有这样的想法是对的 （5）如果我是你的话一开始我也会这么想。 （6）谢谢你的建议，我们都会记下来的。 杜云生绝对成交 8 第二十页，共四十七页。 绝对成交 产品介绍的关键是塑造产品的价值，塑造价值就是通过巧妙的介绍产品的技巧，让顾客充分体验到他想要的感觉。 讲述产品或品牌最主要的优势 A唯一 B最…之一 C最… D第一品牌 讲述产品带给顾客的好处 讲述产品带给顾客的好处 讲述产品原材料的独特之处 讲述特殊的产品生产工艺 多次重