王凤彬-应用型管理学-8－事务型管理与变革型管理 new.pptxVIP

 “十三五”普通高等教育应用型规划教材;教材目录;第8章 事务型管理与变革型管理 ;【本章要点】;; 管理者是在一定的环境中开展管理工作的。管理者所面临的组织的外部环境和内部环境都会对管理工作产生重大的影响。面临组织内外种种环境的影响，管理者在何种程度上可以成为主动的管理者?抑或只是组织环境的被动的适应者?管理者与适应者的不同角色会导致管理工作的使命和职能发生重大变化。在环境日益复杂多变的时代，实施变革型管理已越来越成为摆在管理者面前的主要任务。;一、管理者是万能的还是无能的 1. 管理万能论 ;一、管理者是万能的还是无能的 1. 管理万能论 ;一、管理者是万能的还是无能的 1. 管理万能论 ; 2. 管理象征论 ; 2. 管理象征论 ; 3. 折中论 ; 3. 折中论 ;二、管理者是组织环境的管理者还是适应者 1. 管理者与组织文化 （1）组织文化对管理实践的影响 组织文化就是指组织的价值观、行为准则和经营哲学等精神因素及其在制度、礼仪、英雄人物等方面的外在体现。组织文化由组织中相对持久和稳定的特征所构成，它形成了一个组织运行的内部的软环境。 组织文化作为一种社会现象确实存在着，并且影响着组织成员的思想和行为。 从管理者的角度来看，一个组织的文化尤其是强文化，会对其各项管理职能的开展产生重大的影响。 ;第1节 管理者的作用; （2）管理者对组织文化的管理 按照折中论的观点，管理者对组织内外部存在的各种条件的约束，虽然并非完全能够加以控制，但也绝非是无能为力的。许多企业在重塑组织文化上的成功在相当程度上证明了管理者对一度被认为是相对固定或稳定的组织文化的管理能力。 90年代初，IBM新上任的CEO路易斯·郭士纳通过组织文化的变革来推动病入膏肓的“蓝巨人”企业扭转了乾坤。 ;80年代末90年代初;80年代末90年代初; （2）管理者对组织文化的管理 在推行组织文化变革中，管理者应注意考虑以下几个问题： ;（2）管理者对组织文化的管理; 2.管理者与组织的外部环境 在对待组织与外部环境的关系上，归纳起来有两大类型的管理者： 一类是持“封闭系统”观的管理者 持“封闭系统”观的管理者几乎没有注意到外部环境对组织运行及管理工作的影响。20世纪50年代之前的管理者和管理研究者就基本上忽视了组织与外部环境之间的关系，把企业及其他组织看成是与世隔绝的封闭系统。; 2.管理者与组织的外部环境 另一类是持“开放系统”观的管理者 他们注意到组织是在与外部环境的相互联系、相互作用中求得生存和发展的，不重视外部环境影响和变化的组织将很难在现代社会中生存下去。 ;第1节 管理者的作用;第1节 管理者的作用;2.管理者与组织的外部环境 一个优秀的有效的管理者，不仅要设法使组织适应其所处的外部环境，同时还要采取措施管理这种外部环境尤其是不利的外部环境。;第1节 管理者的作用;第1节 管理者的作用;2.管理者与组织的外部环境; 在管理工作中，管理者实际上面临两类不同性质的管理使命：;第2节 管理者的两类使命; 二、变化的力量来源 管理工作性质的变化起源于组织内外环境的变化。正是环境的变化导致管理者的工作性质发生改变。 管理者面临外部和内部两方面限制力量，这两方面力量产生了变革及对变革型管理的需要。; 二、变化的力量来源;三、变革型管理与事务型管理的使命和过程比较 变革型管理者是勇于突破现状的企业家式的创业型的管理者，与致力于维持现状的守业式的事务型管理者形成了鲜明的对照。 ;三、变革型管理与事务型管理的使命和过程比较;第2节 管理者的两类使命; 无论是在使命上,还是在管理过程开展的具体职能上,变革型管理与事务型管理都有着显著的差别。 从使命方面来看，变革型管理是为了带来有用的变革，使企业能以新的方式做以前没有做过的事情；事务型管理则是为了维持秩序，使企业系统能高效、稳定地运行下去。 由于基本使命不同，其管理工作的过程在职能方面的表现也不尽一样。;变革型管理与事务型管理过程的基本职能对比表; 总