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护理告知制度 护理告知是护理人员的义务，履行告知义务是尊重患者权利、保 护患者知情同意权的重要方式，也是医护人员自我保护的需要。能充 分表达对患者的人文关怀，有利于促进和谐的医患关系，取得患者的 理解与配合，保证护理过程平安、顺利，防止护患纠纷的发生。 【告知内容】1、入院告知。应介绍环境、设施、人员，包括自我介绍，介绍科主 任、护士长、同室病友等。 2、住院须知。告知规章制度，包括陪护探视制度、作息制度、病房 管理要求，开水、饮食供应，呼叫系统的使用等。 3、平安告知。告知患者妥善保管好贵重物品，防止意外伤害，不私 自离开医院。婴幼儿、老年患者、精神障碍者平安护理的考前须知， 告知后应签字保存。 4、操作告知。执行各项护理操作前向患者告知操作的名称、方法、 目的、必要性、创伤性、风险性、主要的程序步骤配合；操作中告知 可能出现的不适，操作配合考前须知；操作后告知考前须知。 5、检查告知。各项检查、化验前应告知患者检查目的、考前须知， 请患者配合。 6、出院告知。以出院指导的形式告知患者出院后疾病康复知识，正 确用药方法；饮食、休息要求；功能锻炼方式；复诊对间、咨询 等。 【告知技巧】1、告知的内容应有利于治疗操作或康复需要，与此无关的或应保密 的内容不可告知；一次告知内容不能太多，引用资料要准确无误。 2、告知时态度要诚恳、和蔼、耐心、诚心，充满同情关切，不要用 训斥、恩赐