哈尔滨移动集团客户经理商务礼仪.pptVIP

集团客户经理塑造公务场合的完美举止 二、商务“行为举止”礼仪 正 规： 庄重 微笑正规： 友善自信 仰 视： 思索 斜 视： 轻蔑或自卑 俯 视： 羞涩 善用你的眼神 第三十一页，共七十二页。 集团客户经理塑造公务场合的完美举止 二、商务“行为举止”礼仪 标准的微笑 轻松下巴 双唇张开 拉开嘴角 上提面肌 露出牙齿 微笑的好处 保持外在良好形象 吸引贵人与伯乐 改善运气，创造财富 温柔虏获人心 第三十二页，共七十二页。 集团客户经理商务礼仪 三 商务“办公室”礼仪 第三十三页，共七十二页。 同事关系是一把双刃剑 “人际关系分三个层次，从依赖到独立，从独立到互赖。 所以人际关系的本质是依赖于别人去完成工作任务。” --斯蒂芬克维《与成功有约》 没有上司赏识 没有同事配合 没有下属支持 有人为你指明方向 有人支持你的计划 有人替你实施计划 有人为你摇旗呐喊 三、商务“办公室”礼仪 第三十四页，共七十二页。 同事关系之一： 三、商务“办公室”礼仪 如何与上司相处？ 第三十五页，共七十二页。 那种员工更受上司赏识 两个量度 智商： 学习能力、记忆能力、表达能力 解决问题的能力、创造能力 情