2022年财务部门个人工作总结.docxVIP

2022年财务部门个人工作总结 在这个充满机遇的一年，我应聘阿凡提物流上海公司的 业务部，担任业务内勤。在职期间，经过上级领导的帮忙和 指导，和全体阿凡提工作人员的辛勤努力，在汗水和智慧的 投入中，看到啦上海公司有了新的提高。我想一个人仅有经 过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超 越自我，实现梦想和人生的价值。 在上海公司杜天刚总经理的领导下，负责接待电话业 务，用高标准严格要求自我，不断学习、刻苦追求，加强自 身素质和品质的修养，提高自身本事，做好客服工作。虽然 工作有很多地方做的不够到位，可是我会在以后的工作中忠 实履行职责，不断自查、反省自我，不断开拓积极，把自我 全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自我能 够胜任本职工作，就是称职的J现将义年的主要工作情景 总结如下： 一、每一天上班之前永远记住： (1)客户满意第一；(2)客户永远是对的； (3)如果客户错了，任然记住客户永远是对的。 二、加紧跟踪车辆行驶位置，做到服务客户最优化，让 客人无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时间 准确无误的答复客人，不要感到失望。 二、为了货物能够准时的到达客户手中，及时的查看到 车货物中转情景，尽力做到不让客户打电话催货物。 四、及时上报货损，让发货公司第一时间明白货物的情 景。 五、上下班时间清点库房的货存。 六、每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录， 客户信息记录。