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微笑致意 与相识者在同一场合多次见面时可使用微笑结合点头致意 第三十页，共五十六页。 起立致意 如有尊者来访，在场者应起立表示欢迎。 注意：来访者落座后，自己才可坐下；如尊者离开，则待其先起立后，其他人才可以起立相送。 第三十一页，共五十六页。 欠身致意 这是一种种表示对他人的恭敬的致意方式。 具体方法：身体上部微微前倾，幅度在15度以内。 第三十二页，共五十六页。 致意规则 ◆ 男士应先向女士致意。 ◆ 年轻者应先向年长者致意。 ◆ 下级应先向上级致意。 在行非语言致意礼时，最好用时伴以“您好”等简洁的问候语，这样会使致意显得更生动、更具活力。 第三十三页，共五十六页。 5.名片礼仪 递送名片 接受名片 注意事项 第三十四页，共五十六页。 一、名片的分类 （1）本名式（社交名片） 在一般社交场合使用的名片，面对泛泛之交，不愿深交者，内容只有一个——本人的姓氏大名。 （2）公务式名片 在政府交往中，公司交往中，学术交往中，办公事的时候使用的名片，它需要提供较为丰富的资讯，三个内容。 第三十五页，共五十六页。 ① 称谓 包括自己姓名，职务，学术性、技术性头衔 ② 归属 包括单位名称，所在部门，企业标志 ③联络方式 包括单位地址，办公电话，邮编 需要强调的是： ①一般不提供私宅电话 ②一般不提供移动电话 ③头衔要少而精 第三十六页，共五十六页。 二、名片的使用 （一）名片携带与收藏 名片不仅要带，放在什么地方也是讲究的最好是装在名片夹了，一般放在上衣的内袋里边，男同志穿西装，女士放在手袋也行。 第三十七页，共五十六页。 （二）名片的索取 一般情况下，交换名片正规的顺序应该是地位低的首先把名片递给地位高的，地位高的有优先知情权。 直接了当地索要名片往往会自寻尴尬技巧是：以静制动 （1）交易法 所谓将欲取之必先予之，最简单的的就是直接把名片递给对方，来而不往非礼也，一般情况下对方会回递。 （2）激将法 如遇到某人地位身份跟你不太一样，或对方是异性，出于防范之心或阶层落差之类，可能不给你名片，这种情况下用激将法。 第三十八页，共五十六页。 （3）谦恭法 一般对 象是学者、专家、名人用的方法。 （4）暗示法 面对比较熟的人就直接说，但面对不是很熟的人要委婉提示 第三十九页，共五十六页。 （三）名片的接受原则 （1）要专心致志，不能三心两意 只有在社交场合跟外国人打交道时，女士可以坐而不立，一般国内场合不能。 （2）迎向对方，双手捧接 （3）有来有回敬对方，要回敬 （4）接到名片一定要看 ①表示尊重 ②了解对方确切身份 第四十页，共五十六页。 大学生礼仪修养 大学生礼仪修养 第一页，共五十六页。 问候顺序 一并问候(效率). 由尊而卑(礼仪惯例). 由近而远(身份相当). 男性应先问候女性. 晚辈先问候长辈. 年轻人先问候老年人. 下级先问候上级. 年轻女性先问候比自己年龄大得多的男性. 来有迎声、去有送声 1. 问候的礼仪 第二页，共五十六页。 职务性称呼 职务：部长、主任、经理等 姓+职务：王部长、李主任、马经理等 姓名+职务：周济部长、温家宝总理等 职称性称呼 职称：教授、律师、工程师等 姓+职称：钱编辑、王研究员、胡教授等 姓名+职称：谢键教授、王忠高级工程师等 行业性称呼 称呼职业：王老师、孙教练、医生、会计等 商界、服务业：“小姐”、“先生”等 庄重、正式、规范 工作中的称呼 称呼 第三页，共五十六页。 学衔性称呼 学衔：博士、硕士、学士等 姓+学衔：朱博士、刘硕士等 姓名+学衔：李权博士等 学科+学衔+姓名：工学博士王忠等 一般性称呼 直呼姓名：施忠琴、陈伟民等 只呼其姓：老钱、大王、小胡等 只称其名：忠琴、伟民等 庄重、正式、规范 工作中的称呼 第四页，共五十六页。 称呼中三忌 一忌：替代性称呼。 如：“那个穿红大衣的过来！”、“那个背包的别走！”。 用“嗨、喂”等字称呼人，如：“嗨！靠边点！”、“喂！帮我个忙!” 。 二忌：地域性称呼。 如把朋友称“伙计”、把配偶称为“爱人”等。 三忌：蔑视性称呼。 如把老大爷叫“老头！”、把某某叫“秃头！”。 第五页，共五十六页。 2.介绍的礼仪 自我介绍 替他人介绍 集体介绍 第六页，共五十六页。 [ 提问 ] 请问什么是进行自我介绍的适当时间？ 对方有兴趣时 对方有空闲时