人员甄选与面试技巧.pptVIP

* STAR面试方法 1.何为STAR面试方法 3.Tips：真、假或部分STAR 2.怎样开展STAR面试 第二十九页，共七十六页。 * 何为STAR面试方法 STAR是什么？ STAR Situation 情景 Task 任务 Action 行动 Result 结果 第三十页，共七十六页。 * 何为STAR面试方法 何为STAR面试方法 STAR面试方法又称为行为事件面试法。基于一个假设：员工过去的行为表现可以预测将来的绩效表现 在STAR面试中，面试人员通过要求候选人讲述他们过去在一定环境或条件下通过特定任务来达成一个结果的过程，以发现他们过去的工作表现 从我们发现的候选人的过去的工作表现，我们可以看到候选人的技能、知识、潜力和素质，这就可以帮助我们进行甄选和作出选择 第三十一页，共七十六页。 * 怎样开展STAR面试 STAR面试访谈的主体问题 应聘者所讲述的案例发生的情景（S）? 涉及的人员（S）? 应聘者的角色与活动（TA）? 应聘者对所处的情景的愿望和感受（A）? 案例最终的结果（R）? 第三十二页，共七十六页。 * STAR面试法关键点 STAR关键点 所问关键事件要指向特定素质：通过关键事件的背景、个人行为和结果来了解职位所需特定素质。特别关注候选人在特定工作情景中的思想、感受和期望，尤其在具体情景中式如何行动 抓住关键事件。关键事件之“关键”一般以“最”字体现，