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委派授权技巧 预期的成果 解释所分配工作的重要性 订出需要的结果 询问下属的意见及疑问 应守的规则 订出下属的权利范围及规定 达到完成工作限期的共识 订出跟进时间表 肯定成就, 提高士气 第六十三页，共七十五页。 如何介定哪些工作委派? 你必须自己做 你应该做, 但有些人可以帮助你 你可以做, 但如果其他人有机会也可以做 其他人应该做, 但情况紧急时你可以帮他 其他人必须做 第六十四页，共七十五页。 委派授权技巧 解释所分配工作的重要性 订出需要的结果 订出下属的权利范围及规定 达到完成工作限期的共识 询问下属的意见及疑问 订出跟进时间表 肯定成就, 提高士气 第六十五页，共七十五页。 6. 要懂得说不 说不应该是有礼貌 要给对方的清晰的解释 给对方另外的选择和建议 第六十六页，共七十五页。 7. 处理拖延心态 为什么我们会拖延? 不知道如何或从何入手 不知道为什么要做? 不喜欢去处理 个人情绪及健康问题 缺乏奖励 没有迫切性 找借口 过分忧虑 忙碌过后 第六十七页，共七十五页。 改善拖延方法 问题 文件洗牌 著手工作时间 行动 每次只处理一项工作 - 即时去做 - 交付下属去做 - 把工作分成若干部分 - 订出工作时间 第六十八页，共七十五页。 改善拖延方法 建立自信 - 跟自己说 “ 我一定可以做到” 设立目标