消费者洞察讲义.pptVIP

(4) 能连结产品利益点及情感的需求 (connect product benefits to emotional needs) 观察∶什麽是好的消费者洞察Observations: What Makes A Good Insight 只有情感 滥情 第十九页，共三十页。 (4) 能连结产品利益点及情感的需求 (connect product benefits to emotional needs) 观察∶什麽是好的消费者洞察Observations: What Makes A Good Insight 只有情感 滥情 某些情感，在某种情境之下特别感人 第二十页，共三十页。 (4) 能连结产品利益点及情感的需求 (connect product benefits to emotional needs) 观察∶什麽是好的消费者洞察Observations: What Makes A Good Insight 只有情感 滥情 某些情感，在某种情境之下特别感人 情感必须能与产品现实面相连，才能达到商 业的目的 第二十一页，共三十页。 (5) 触及某种关键时刻 (Moment of Truth) (Identify with a MOT) 观察∶什麽是好的消费者洞察Observations: What Makes A Good Insigh