突破企业发展瓶颈总裁研讨会.pptVIP

挖 角 招 聘 培 养 　　　 企业拥有人才三种途径 第三十一页，共六十一页。 一、组织架构的健全和完善 二、各岗位职责权限的设定 三、薪金体系 四、绩效考核 五、招聘体系 六、培训体系 人力资源体系 第三十二页，共六十一页。 没有绩效考核 就等于没有管理 ——彼得 .德鲁克 第三十三页，共六十一页。 一.绩效考核的根本目的 第三十四页，共六十一页。 1.导引员工的行为趋向组织的目标 2.提供员工绩效改善建议、建立绩效伙伴关系 3.招募与甄选有效性的依据 4.培训与开发有效性的依据 5.晋升、调职、降级的依据 6.奖酬分配的依据 二.绩效考核结果的六种运用技巧 第三十五页，共六十一页。 (1)服务态度、性格—得罪流失客户 (2)与主管、本部门、其他部门沟通不畅、配合不畅,造成设备受损,个人及团队工作绩效下降 (3)工作细节执行不到位,每天工作目标打折扣,造成每月目标达不成 (4)不能兑现客户承诺,造成品牌受损、商誉受损 美国人力资源协会统计结果: 1个员工收入=1000元 公司支付员工成本=1000元+4000元=5000元 4000元成本从何而来? 1 培训、考核费 2 办公用具、员工占用空间 3 洗手间、水电 4 保险、福利 5 管理成本 6 各种消耗