司机礼仪培训.pptVIP

司机自我形象检查 男司机可以佩戴以下配饰： 第三十页，共三十三页。 2.乘车安排2 主人作司机：司机边为首、车内后排右为上、左为次、中为三。 应安排客人坐在司机（主人）旁边的副驾驶位置上。 司机主人 B C A D A：主客人 B：次客人或次主人 C：次客人或次主人 D：随从 （D位尽量不安排） 第三十一页，共三十三页。 司机礼仪 第一页，共三十三页。 单位的专职司机，是在对外交往中的第一接待人，司机的接待礼仪直接反映出本单位的对外形象 第二页，共三十三页。 　　司机的接待技巧要圆熟而且要诚意地对待客户。你的一举一动都影响客人对公司的印象。司机学习接待礼仪有利于： 1、提高自己的个人素质； 2、更好地对服务对象表示尊重； 3、塑造并维护公司的整体形象； 4、使公司创造出更好的经济效益和社会效益。 第三页，共三十三页。 第四页，共三十三页。 不开问题车上路 检查燃料，不在接送途中添加燃料 车辆清洁：玻璃明亮，座套整洁、空气清新 调节好车内温度 车内不要存放打火机等易燃，易爆物品 车辆检查 第五页，共三十三页。 车内必备物品 小瓶矿泉水 客人在喝水时，尽量放慢车速 纸巾（干、湿） 垃圾袋 小笔记本 签字笔 轻音乐碟片 第六页，共三十三页。 自我检查 查看手机信号是否正常，电量是否充足 有无收听当天天气预报、路况信息，避免无谓的堵车 如果要下雨，要在车里准备雨具 第七页，共三十三