网络舆情应对策略课件.pptVIP

（三）“网言网语”原则。 面对网上热点，无论是网络新闻发言人，还是网络评论员，切忌讲空话套话，一定要网言网语说网事，这样在形象上容易为大家所接受。只有取得信任，才能通过网络说明事实，澄清真相，梳理情绪，引导舆论，解决问题。否则，只能适得其反，引起反感，激化情绪，扩大事态。  第三十页，共六十六页。 五、舆论引导策略 培养民事调解员 培养舆论引导员 培养新闻发言人 灵活转换角色 责任管理者角色 冲突管理者角色 第三十一页，共六十六页。 （一）基层机构 主要在于如何用人 第三十二页，共六十六页。 （二）传统媒体 1.报纸：深度解析，针对精英 2.广播：老年，青年 3.电视：普通大众（分时段） 第三十三页，共六十六页。 （三）自媒体 1.网络：官方网站 2.论坛、博客、MSN、QQ： 3.微博：意见领袖 第三十四页，共六十六页。 面对媒体的态度： （一）重视媒体，树立三种意识： 忧患意识：党管媒体，事关存亡 管理意识：掌握媒体，天下同理 责任意识：千里之堤，毁于蚁穴 当前在我们少数媒体中存在不负责任的倾向：小报小刊“去喉舌化”、地方干部被“ 妖魔化、媒体情绪“民粹化”、 改革成果“虚无化” 第三十五页，共六十六页。 （2）善用媒体：借助媒体之力 重在“策划”，借助媒体之力做好正面宣传 让中心工作深入人心、让地区形象不断增值、让政府形象充分优化、让先