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一、QC 七大手法的作用 在20世纪中叶，以石川馨博士为代表的日本质量专家们总结出了QC七大手法，它的内容包括： 查核表、层别法、柏拉图、特性要因图、散布图、直方图、管制图。 他们认为：使用这七大手法可以有效地解决企业品质管理工作中的95%以上的问题。 第五部分、QC 七大手法应用 第九十五页，共一百五十六页。 二、QC七大手法案例分析 (一) 查核表： 查核表又称检查表或调查表，它是一种按一定的要求系统而实施检查的工具。常用的查核表有点检型和记录型两大类。 查核表的应用方法： (1)明确要查核的范围及具体要求﹔ (2)依据查核项目和相关要求的性质设计表单﹔ (3)实施查核，记录结果到表单上﹔ (4)分析和总结记录的查核结果﹔ (5)针对结果实施改进。 1.点检用查核表： 此类表格只记录结果的是否或好坏。 第九十六页，共一百五十六页。 如下图：管理人员日常检讨工作用的查核表： 星期 项目 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 计划 V O V V O V O 产量 V V V V O V V 人员 V V O V V V O 机器 V V O V V V V 材料 V V V V O V V 工具 V V O V V O V 第九十七页，共一百五十六