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第一节 咨询项目介入 第二节 设计和提交咨询项目建议书 第三节 咨询合同的商业条款 第四节 咨询项目启动 第五节 咨询工作中的信息收集和分析 第六节 咨询成果构成、评价与实施 ;一、咨询项目介入阶段的目的 二、初步接触，创造机会 三、开发目标客户 四、与客户成功会面 五、在咨询项目介入阶段展示实力 六、使客户需求和咨询项目范围一致 七、对客户进行基本了解和取得共识;一、咨询项目介入阶段的目的;二、初步接触，创造机会;三、开发目标客户;四、与客户成功会面;五、在咨询项目介入阶段展示实力;六、使客户需求和咨询项目范围一致;七、对客户进行基本了解和取得共识;咨询公司对客户评估的有关项目;用户在选择咨询公司时的标准;第一节 咨询项目介入 第二节 设计和提交咨询项目建议书 第三节 咨询合同的商业条款 第四节 咨询项目启动 第五节 咨询工作中的信息收集和分析 第六节 咨询成果构成、评价与实施 ;本部分单独讲;第一节 咨询项目介入 第二节 设计和提交咨询项目建议书 第三节 咨询合同的商业条款 第四节 咨询项目启动 第五节 咨询工作中的信息收集和分析 第六节 咨询成果构成、评价与实施 ;一、咨询合同的基本内容 二、咨询报价的方法 三、咨询合同中的支付与补偿条款 四、咨询合同中的业务条款;一、咨询合同的基本内容;3.委托事项 咨询机构或咨询人员对委托人所约定承担的义务。 4.业务内容 应明确委托人向咨询人员或机构委托的具体业务内容，包括： （1）与咨询人员需要协商的事项 （2）有关调查研究事项 （3）有关现场的调查和勘察 （4）如需现场调查则需列明调查所需的资金 （5）有关提出可行性研究报告的必要性 （6）有关进行经济分析的必要性（市场预测） （7）有关成本估算 （8）制定初步计划和方案;5.酬金及计算方法 经双方同意的酬金的数额，支付的时间和方法 6.咨询成果的形式和归属 7.保护委托人权益的规定 （1）预定咨询业务完成的具体时间 （2）投保责任保险 （3）禁止中途转包;8.保护咨询机构权益的规定 （1）对超出合同规定范围的业务要求支???额外报酬 （2）可以聘用助理人员 （3）变更业务范围要作出规定 （4）因委托人的责任造成业务拖延，其责任应由委托人承担 （5）取消权方面的规定 9.签名盖章 10.合同签订的日期和地点;二、咨询报价的方法; ABC咨询公司报价;咨询专家级别;2.咨询业绩报价法 埃森哲咨询公司的以成果为导向收费的咨询业务项目运作 3.咨询报价的折扣 （1）咨询公司的工作量 （2）咨询公司与客户的关系 （3）咨询市场的行情 （4）客户的流失;三、咨询合同中的支付与补偿条款;四、咨询合同中的业务条款;第一节 咨询项目介入 第二节 设计和提交咨询项目建议书 第三节 咨询合同的商业条款 第四节 咨询项目启动 第五节 咨询工作中的信息收集和分析 第六节 咨询成果构成、评价与实施 ;一、组建咨询项目小组 二、召开咨询项目启动会 三、进行初步咨询 四、明确咨询项目范围 五、咨询项目小组培训;一、组建咨询项目小组;合作性和互动式咨询项目小组;二、召开咨询项目启动会;三、进行初步咨询;四、明确咨询项目范围;范围分解（WBS树形结构）;固定资产管理系统;五、咨询项目小组培训;第一节 咨询项目介入 第二节 设计和提交咨询项目建议书 第三节 咨询合同的商业条款 第四节 咨询项目启动 第五节 咨询工作中的信息收集和分析 第六节 咨询成果构成、评价与实施 ;一、文献调查 二、实际调查 三、整理信息素材 四、信息收集策略 五、信息分析;一、文献调查;3.收集方法 （1）追溯法 （2）常用法 A分析研究课题B选定检索工具C确定检索途径D查找文献线索F获取信息素材 （3）分段法;1、调查原则 （1）客观（2）全面（3）深入 2、调查方法 （1）抽样调查（2）普查 ;1、分类、筛选 2、阅读、摘记 ;四、信息收集策略 1、客观性 2、效率性 3、准确性 4、完整性 5、可比性 6、灵活性 五、信息分析（略）;第一节 咨询项目介入 第二节 设计和提交咨询项目建议书 第三节 咨询合同的商业条款 第四节 咨询项目启动 第五节 咨询工作中的信息收集和分析 第六节 咨询成果构成、评价与实施 ;一、咨询成果的构成 二、咨询成果的评价 三、咨询成果的实施;（一）咨询成果的内容 1、说明该课题要解决的主要问题； 2、描述该课题的背景和解决问题需要考虑的各种因素； 3、引用与课题有关的数据、事实； 4、综述有关该课题的各种观点； 5、阐明咨询人员对该课题的见解； 6、论证所提见解的科学合理性； 7、提供建议、方案与实施步骤； 8、预见可能会