保安门卫服务方案.pdf

保安门卫效劳方案 保安门卫效劳方案 1.1 保安员通过对客户单位出入口进展值守、验证、检查登 记，维护客户平安。 1.2 查验出入人员的证件，办理登记手续，制止无关人员进 入。 1.3 对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进展查验，防 止客户单位财物流失及违禁物品流入。 1.4 指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。 1.5 及时发现不法行为人，截获赃物，做好平安防范工作。 1.6 协助客户单位做好来访人员接待等工作。 2.1 依据门卫效劳要求制定本执勤方案。 2.1.1 根据合同约定的门卫执勤方式及所需装备进展实施。 2.1.2 担任门卫任务的保安员要按规定着装，携带经批准使用 的防护用具。根据需要携带对讲机。备有门卫勤务登记簿。 2.2 门卫勤务的实施 2.2.1 验证 1）逐个查证。在一般情况下，当来人距门卫2 m~3 m 时，保安 员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封面、再翻看主 页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印鉴单 位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警 觉，注意保护自身平安。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地 示意放行。对拒不交验证件、的人员，不准其入内。发生纠纷时， 及时向客户单位报告，请有关人员前来处理。 2）重点查验。在人员、车辆出入比较集中时，保安员应站在大 门一侧查验证件，并仔细观察，注意发现异常。对无证件的.人员、 车辆，待顶峰过后经检查再决定是否放行。 3) 对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标 志，免检放行。 2.2.2 检查 1）对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车 辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无 关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携 物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否 相符。检查时要让被检查人动手翻开车门、后备箱和包装物，视情 况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的平安间隔，注意观察 其神态表情，防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要 注意自身平安。 2）发现有携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品的 名称、数量、及用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示有 关证件或由有关部门开具的证明，对无手续和回绝检查的应移交客 户单位有关部门处理。保安员不能对可疑人员进展搜身，应报告客 户单位或交公安机关处理。 2.2.3观察 在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表 情、携物、痕迹等方面进展观察，对有疑点者应重点查验。 当发生干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序的特 殊情况时，保安员应按照应急工作预案，迅速将有关情况报告客户 单位或当地公安机关。协助做好疏导工作，维护正常秩序。 4.1 交接班制度 1）保安员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故 不能执勤的，必须提前办理请假手续。 2）上岗前的准备工作 接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接 班。 3）交班 接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观 察，边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结 果，并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记簿，双方签字备 查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。 4.2 请示报告制度 保安员遇到紧急情况和重大问题时要及时、详细、准确地向客 户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对客户单 位、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示，要 立即、坚决执行，执行结果要及时反响，并做详细记录。 4.3 勤务检查制度 驻勤单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员，负责对保安 员执勤情况进展检查。勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情 况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果，应做好记录，重要 问题应及时向上级汇报。 4.4 勤务登记制度 勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交 办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不 得随意涂改，并妥善保管。 5.1 着装整齐，语言文明,手势标准,站姿端正，精神饱满。