智慧旅游时代传统旅行社的转型对策研究.docVIP

智慧旅游时代盐城传统旅行社经营模式的转型策略研究 摘要：随着世界范围经济与文化的快速发展，高新科学技术也迅速的渗透到了各行各业，再也不是神秘不可触摸的存在。“智慧地球”、“智慧城市”等概念的不断提出，正式使高新技术融入到人们生活的每一个细节之中，在这样的形势下，旅游业也无可厚非的要发展成为“智慧旅游”。智慧旅游的到来，究竟会为传统旅行社的发展带来怎样的影响，旅游企业对此又需要做出怎样调整。本文在了解智慧旅游概念的基础上，分析智慧旅游可能为盐城传统旅行社发展带来的机遇与挑战，并且对旅游企业在此背景下可能进行的发展策略的调整进行探讨，旨在能够更加深入地了解智慧旅游为盐城旅游企业发展带来的巨大变化。 关键词：智慧旅游；传统旅行社；发展；变化 目 录 TOC \o 1-3 \h \u 30168 一、引言 3 13334 二、智慧旅游对盐城传统旅行社经营模式的冲击 4 20090 2.1传统旅行社逐步被电商取代 4 30695 2.2 传统旅行经营模式受到挑战 4 27143 2.3 对传统旅行社规模提出了更高要求 5 32736 三、智慧旅游下盐城传统旅行社存在的问题分析 5 4949 3.1 传统旅行社营销模式单一 5 19686 3.2 旅游产品种类单一、结构不合理 6 11157 3.3 新型复合人才紧缺 6 30680 3.4 传统旅行社旅游接待体系有待完善 6 31437 四、智慧旅游传统旅行社的营销对策 7 6304 4.1 传统旅行社管理模式优化整合 7 28988 4.1.1 重塑旅游市场 7 7835 4.1.2 提高产品质量，走品牌化道路 7 18585 4.2 加强培养综合型旅游人才 8 27969 4.2.1 培养管理型旅游人才 8 11405 4.2.2 培养实践型旅游人才 8 26442 4.3 拓展电子商务，延伸业务领域 8 3045 4.3.1以新业务为发展动力 8 9105 4.3.2大力发展电子商务 9 64 4.4加强产业合作，促进自身发展 9 8845 4.4.1加强与金融领域的合作 9 26698 4.4.2加强与文化产业的结合 10 20504 五、结论 10 28873 参考文献 11 15575 致谢 12  一、引言 随着国家旅游局定义“美丽的中国之行- 2014智慧旅游年”为2014年旅游的主题。互联网和各种移动智能终端改变了人们现有的生活方式，越来越多的游客喜欢在手机或平板电脑等移动终端上装上App，享受旅游和通信的完美结合所带来的方便和快捷。随着新一代信息与通信技术的快速发展，与旅行社业务紧密联合是必然的发展趋势，通过互联网技术可以使旅行社线上与线下完美结合，实现利润的最大化。在这种时代背景下，传统旅行社的生存和发展难以为继，传统旅行社的转型势在必行。盐城传统旅行社必须按照“创新驱动，转型发展”的要求，结合自身现状和存在的问题，制定符合自身情况的发展策略，通过深化改革和转型升级，解决发展中的问题。 “智慧旅游”是一个新的命题,它是以互联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理和智能数据挖掘技术为基础的旅游体验、产业发展、行政管理中的应用，使体育旅游资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等全新的旅游形式。它是基于通讯和信息技术的融合，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，鼓励产业创新，促进产业结构的升级。智慧旅游,是使用互联网高新技术或移动云计算，借助网上的便携式终端设备，主动感知旅游信息，并及时安排和调整旅行计划。简而言之,旅游和网络实时交互，使旅游行程安排进入触摸时代。 二、智慧旅游对盐城传统旅行社经营模式的冲击 2.1传统旅行社逐步被电商取代 2015年旅游行业可谓是相当动荡的一年，融资并购，线上线下加速融合等关键词无疑成为整个行业亮点所在。同年盐城市旅游局也推出《盐城市智慧旅游总体规划(2015-2020)》方案，预备启动盐城智慧旅游项目建设。这一年，所有不可能都变成了可能，与此同时资本寒冬的到来让创业者趋于冷静。随着国民人均GDP提升带来的消费升级，旅游也越来越成为人们必备的生活方式之一。如今，节假日前后每天的访问量高低起伏非常明显，节假日前只有不到10%的游客选择预订。节假日预热期间，游客就出现不断疯抢酒店，节假日当天更面临着住店无空房之说。说明旅游电子商务化的趋势逐渐迫使传统旅行社改变营销模式。就当前旅行社的发展趋势来看，盐城传统旅行社面临着全面电商化的形势，游客通过手机APP就可以预订旅游产品已经成为当今发展主流。 2.2 传统旅行经营模式受到挑战 根据2013年中国旅游研究院联合携程网发布的报告显示，