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（一）问题解决概述 28793《学习心理与辅导》复习提纲第六章 问题解决与学科学习 问题应包含三种成分，给题：一组已知的关于问题条件的描述，即问题的起始状态。 目标：关于构成问题结论的描述，即问题要求的答案或目标状态。障碍：即通过一不定期的思维活动才能找到答案，达到目标状态。 问题解决的概念意义 安德森将问题解决定义为：任何受目标指引的认知性操作序列。其三层含义： a 目标指向性——有明确目标，总要达到某个特定的终结状态。b 操作序列——问题解决必须包含一系列的心理步骤。 c 认知序列——问题解决活动必须进行认知操作。 2、领会：问题解决的基本过程 信息加工论综合了桑代克的试误说和格式塔的