企业会务工作操作手册2021年启用.pdfVIP

企业会务工作操作手册启用） 一、会前工作一、会前工作 （一）会议确立（一）会议确立 根据全集团工作部署或者工作需要，进而召开会议。会 议主要包括年度工作会、务虚会、职代会，各项董事会会议 （股东大会）、监事会会议、党委会、经营班子会议，月度 例会、经营分析会、总结会、工作布置会议以及其它会议； 行外政府部门、监管部门调研会、座谈会、通报会，政府、 企事业单位、公司等业务洽谈会以及其它会议。 （二）会议内容及议题 根据会议性质确立会议后，会务负责人积极跟相关领导 或外部单位联络员确定会议内容及议题。就例会举例，一是 根据近期工作情况或年度、季度工作任务完成情况拟定会议 主题，明确会议目的；二是向各子公司征集会议议题及需总 行协调解决的事项，明确工作重点，着重解决工作难点，制行协调解决的事项，明确工作重点，着重解决工作难点，制 定确保完成工作任务目标的工作措施及方案。三是草拟会议 议程，并请示领导尽快确定会议时间、议程、主持人等事项。 （三）会议准备事项 确定会议的时间、地点、参会人员、议程、主持人等。 督促相关部门准备好会议材料，包括会议议程、领导讲话代 拟稿以及会议相关材料。 做好会议后勤保障准备工作：一是通过 OA 系统或电话 询问后勤服务中心申请会议室相关事项；二是确保会议室音 响设备、投影仪、远程视频系统、电子媒屏（会议横幅）等 设备支持；三是根据参会人员跟安保部联系，酌情预留好一 楼停车位数量；四是与后勤服务中心联系并通知清洁人员提 前对会场进行打扫，摆放桌子、椅子、矿泉水等物品；五是 与后勤服务中心对接大型会议专用电梯、参会人员用餐、座 位指示牌等事宜。 （四）会议通知 会议通知的基本内容：会议名称、会议时间、会议地点、 会议主持人、会议议程、参会人员以及是否需要参会人员准 备发言材料等。会议确定后，会务负责人应根据会议重要程 度以邮件、电话、短信等方式进行会议通知，确保参会人员 知晓各会议事项。 会议通知方式包括邮件通知、电话通知、短信通知、OA 系统通知、微信群通知。 1.邮件通知：确保将会议通知发送至各参会各单位及其 主要负责人邮箱，并查看邮件送达状态及阅读记录。 2.电话通知：注意礼貌用语，不卑不亢，吐字清晰精准。 同时记录通知的时间、接电话人员姓名。 3.短信通知：年度工作会等大型会议需通过短信平台进 行会议通知及参会注意事项的温馨提示，拟好短信内容走流 程后发送。关于常规会议，可根据实际情况，一般会前一天 发送会议通知短信，会前1-2小时发送会议提醒短信。 4.OA 系统通知：在OA 系统上发布会议通知，并做好查 阅记录。 5.微信群通知：在“内部工作联络群”” 内发布会议通知， 再次提醒参会人员，确保通知到位。 根据会议要求，原则上需回复参会人员名单，并及时提 醒参会单位落实参会人员名单。 （五）会务准备 会务负责人应提前做好会场布置准备工作，确保会议顺 利召开，相关工作要求如下： 1.会场布置。 水牌打印需要用粉色纸张，根据统一模板（宋体加粗、 150字号）（附件1）要求制作。 水牌的摆放：领导人数为单数时， 1 号领导在中间，2 号领导在左，3号领导在右，依次类推；领导人数为双数时， 1、2号领导在中间，2 号领导依旧在1号领导左首，3号领 导在 1号领导右首，依次类推。1号领导视情况而定，接待 来访客人时，为突显尊重，通常把客人作为 1号领导。 会议室整体座位布置：小型、中型、圆型、大型会议室 及会客室座位布置示意图（附件2）。 会前半小时再次确认水牌摆放是否正确，会议室空调是 否开启，视频语音设备是否正常使用，后勤保障人员是否已 经到位，录音笔是否备好以及其它布置的检查工作。 2.会议材料。 会议材料应包括：领导讲话稿和主持词、会议议程（附 件3）、正式会议通知（附件4）、参会人员名单（附件5）及 相关汇报材料。及时督办相关单位做好会议材料准备。对于 重要会议或大型会议，会议材料原则上要在会议前一天收集 完毕，并对会议材料进行逐个校对，报领导审定。需要印刷 会议材料的,将材料PDF格式文件发送至印刷店打印。 3.会议请假。 请假包括口头请假与书面请假。一般性会议因事不能