外贸参展实务第四章人员配置与培训.pptVIP

明确参展团队的职责、分工 1、销售经理/展会经理职责 2、展台工作人员职责 3、业务新手职责 培训内容 第三十页，共六十一页。 确定目标客户 谁是我们的客户（主要买家信息） 客户性质 区域 专业水平、经验和背景 采购能力、时间 客户兴趣点和产品要求 培训内容 第三十一页，共六十一页。 技术训练 ?参展礼仪（商务礼仪）：仪表，着装，语言… ?客户识别：真假客户，客户等级判定… ?展台接待：如何接待老客户，如何面对潜在客户，如何面对同行客户… ?销售技巧：激发兴趣，谈判策略… 培训内容 第三十二页，共六十一页。 ?参展礼仪（商务礼仪） 培训内容 第三十三页，共六十一页。 第三十四页，共六十一页。 第三十五页，共六十一页。 第三十六页，共六十一页。 第三十七页，共六十一页。 第一、仪表仪容礼仪 一、妆容。 1、淡妆是职业女性在商谈中尊重客户的表现； 2、配饰和指甲都应该干净素雅，太花俏的打扮会分散客户注意力； 3、佩戴眼镜不要选用茶色、褐色眼镜或墨镜。没有眼神的交流，会让客户觉得业务员没有诚意； 4、参展的每一天都要保持头发干净、整洁。 5、男士需要剃须。 6、可以适当地喷一些香水。气味不应过于浓郁。 7、保持口气清新。 第三十八页，共六十一页。 第一、仪表仪容礼仪 二、服装。 1、可以穿公司制服，或者以统一的白衬衫、深色西服为主。这样可以增强参展团队的整体形象。 2、应穿皮鞋。女