办公室管理规定.docVIP

主题:办公室管理规定 共3页 第1页 编号: 页版号:A/0 生效期: 目的： 规范和加强办公室现场管理，提升企业形象，倡导文明、健康、秩序、和谐的企业文化氛围。 实施范围： 全公司文职管理人员及办公场所。 3.实施细则： 1）.办公室礼仪；2）.办公室卫生；3）.办公用品管理；4）.投诉和建议 3.1办公室礼仪 3.1.1所有进入办公室工作人员要求着装大方得体，不得着短裤、背心、拖鞋出入，且女员工以淡妆为宜。否则保安员有权拒绝违规者进厂工作，经劝导不改者处以罚款20元/次。 3.1.2进入办公场所脚步轻快，不得随意跑动，不得相互勾肩搭背，高声喧哗或大力移动办公用具制造噪音，违者罚款10元/次。 3.1.3接听电话应热情礼貌、吐字清晰，常用敬语“您好！XXX！”、“请问您找哪位？有什么我可以帮助您吗？”；若遇对方所找的人不在时，应委婉地告知对方“对不起，他/她不在座位（或他/她外出了），请问有什么需要我转告他/她的吗？”；若对方许可，则应礼貌地请求对方留下电话和姓名，当被访问人回来时及时知会被访人。 3.1.4接待来员到访，态度热情礼貌、不卑不亢，及时站起离开座位并向对方问好，询问来员探访事由后，引导来员在一旁休息等候，并及时向被访人通报得到许可后礼貌地将到访客人引见；因接待客户不周而被客户投诉并经查证属实，视情节轻重对当事人罚款20元/次，累积三次以上，调离工作岗位另行安置。