团队文化建设培训教材.pptVIP

用高层的行动带动员工的行动： “身不正何以正人” 上司就是文化 在一家著名的酒店中，领班必须将每天员工遇到的问题和适当的处理方法记录在一个专用笔记本上。每个员工上班的第一件事就是查看这个笔记本，同样的错误不能再犯第二次，这样就使整个团队不断地得以进步。 第三十页，共五十六页。 公司领导者应必备的领导力 A.信任和激励他人的能力； 拿破仑: 在有效的管理下属的问题上, 荣誉比鞭子更重要 吴仪：“在下属真正需要帮助时，要伸手拉一把。 用语言和行动来支持自己的团队，表明指导你决策的基本价值观是一贯的开诚布公； 第三十一页，共五十六页。 团队激励需求信号： 1、任务未完成，遭遇打击 2、对份外工作漠不关心 3、经常缺勤，但有合理解释 4、接受任务时缺乏激情 5、经常找理由推托工作不力 6、讨论会上死气沉沉 7、工作长期不能达标 8、常常为鸡毛蒜皮小事抱怨 第三十二页，共五十六页。 常见员工需求 １、公平的报酬 ２、升迁的机会 ３、有趣的工作 ４、公司的赏识 ５、开放的管理 ６、更大的权力 ７、正面的回馈 ８、必要的培训 第三十三页，共五十六页。 需要分类 需要的具体内容 位次 生理需要 1、工资奖金高 1 2、住房条件好 安全需要 3、工作稳定 3 4、工作轻松 5、人际关系好 6、领导办事公道 尊重需要 7、社会地位