申请件寄送管理规范.pptVIP

申请件寄送规范 兴业银行信用卡中心 信贷审核部 第一页，共三十九页。 1、保证卡中心对邮包进行准确的统计， 以便及时反馈给各推广单位。 2、便于卡中心为各推广单位及客户提供 更周到和及时的服务（如客户需要加急 办卡、绿色通道、补件处理等）。 申请件规范寄送的重要性 第二页，共三十九页。 第一章 《寄件单》不规范的概况 一、《寄件单》填写数量与卡中心收到 邮包后实际清点数量不一致。 二、邮包未检附《寄件单》、《寄件单》 填写不准确、不完整和多个邮包共用一张 《寄件单》。 第三页，共三十九页。 三、邮包中的申请件未分类捆绑和标示， 以及未按照优先级有序摆放混乱。 四、特殊进件未在申请表上进行标识， 如PR-退件、 PR-取消 PV-风险、 废件。 第四页，共三十九页。 一、《寄件单》填写数量与卡中心实际清点数量不一致 以2009年第一季度为例，卡中心共计收邮包2946个（仅包含各推广单位集中邮寄的EMS、快递和上海本地上门送件），其中存在《寄件单》填写数量与卡中心收到后实际清点数量存在差异的邮包达1032个，约占邮包总数35%。其中有12个邮包的差异数量超过100份，最多的达265份。 第五页，共三十九页。 1、各分行渠道的概况 平均值：35% 09年1季度分行