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三、安全管理服务 业主和使用人发生刑事和治安灾害事故时如何处置？ 1.当班保安人员应保护现场，用对讲机迅速向指挥中心报告，同时通过指挥中心报告主管机关； 2.应根据具体情况，实行区域隔离，禁止无关人员进入现场，以免破坏现场； 3.根据自己所掌握的情况，向有关部门如实反映，协助破案。 第一百一十四页，共二百零三页。 发生火警时如何处置？ 三、安全管理服务 第一百一十五页，共二百零三页。 三、安全管理服务 发生火警时如何处置？ 各岗位保安人员无论接到何种形式的火警信息后，应先通知巡逻保安实地查看，作出正确处理；如管理初确实无力自救时，需有高层领导认可或授权拨打“119”，同时采取救援措施，将损失减少到最低程度；维护火场秩序，防止他人趁火打劫，并积极参加抢救伤员的财物的工作。 第一百一十六页，共二百零三页。 执勤中遇到犯罪分子偷 盗或抢劫时如何处置？ 三、安全管理服务 第一百一十七页，共二百零三页。 三、安全管理服务 执勤中遇到犯罪分子偷盗或抢劫时如何处置？ 1.保安人员要保持头脑冷静，智勇双全，设法制服罪犯，并立即发出信号，通知就近保安人员。 2.若罪犯逃跑时，保安人员应用对讲机呼叫门卫保安，讲清罪犯的外貌、人数、衣着及其它特征。 3.对现场或在追捕中罪犯所留下的物品，千万不能自行处理，应维护现场由公安部门处理。 第一百一十八页，共二百零三页。 执勤中