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业务层战略
思考题
1. 总体成本领先战略的优势,何时最为有效及可能的陷阱。
参考答案:
总体成本领先战略两项优势:若与其竞争对手处于相同的价格区间或细分市场,可
以实现更高的利润率;价格比竞争对手低,从而实现竞争优势。
总体成本领先战略有效的条件:
价格竞争激烈
产品标准化程度高
顾客需求差异不大
顾客转移成本很低
顾客规模大,并具有强大的降价谈判能力
行业的新进入者采用低价格吸引顾客
总体成本领先战略可能的陷阱:
过度削价导致利润率降低
不重视采取措施保持成本优势的持久性
过于关注成本,忽视了产品的吸引力
成本经济的技术突破或成本更低的价值链
模式的出现可能使低成本领先者的市场地位丧失
2. 在何种条件下差异化战略尤为有效,并思考公司可以从哪些角度寻求差异化,
及其陷阱。
参考答案:
差异化战略有效的条件:
公司可以通过很多途径实现公司的产品/服务的差异化,且顾客认为这些差异有价
值
顾客对产品/服务的需求和使用多样化
采用类似差异化途径的竞争对手很少
技术变革和产品创新速度很快
公司可以从很多不同角度寻求差异化:
种独特的口味
多种不同的特色
宽泛的选择和一站式购物
卓越的服务
备用零件
物超所值
工程设计和性能
名望和独特性
产品的可靠性
高质量的制造
技术领先
全系列的服务
完整系列的产品
居于同类产品线前列的形象和声誉
差异化战略可能的陷阱:
公司所强调的独特特色或能力在顾客看来并没有多人的价值
过度差异化,成本过高
产品质量或服务水平超过顾客需求
忽视向顾客暗示或宣传差异化的价值
3. 在何种条件下集中化战略尤为有效,并思考公司实施集中化战略的风险。
参考答案:
差异化战略有效的条件:
目标细分市场足够大,有盈利空间和发展潜力
行业领先者对该市场比较忽视
满足该细分市场的专业化需求较高
行业中存在很多不同的细分市场,可供公司根据自身的资源强势和能力寻找适宜
的市场
公司有足够的能力和资源,能够和挑战者有效地开展竞争
实施集中化战略的风险:
竞争对手可能会寻找到与公司匹敌的有效途径来服务与目标细分市场
细分市场上的顾客的偏好和需求可能会转向大众顾客所喜好的特性
细分市场非常有吸引力,以至于竞争企业蜂拥而入
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