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企业管理自诊自查手册 财务部 Pleasure Group Office 【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】 拥用问题意识，带着问题的眼光去看企业，你才能够进入到一个真正的企业管理的层面上去做 你的管理工作。 管理人员与问题意识 很多老板和老总抱怨自己的部下工作上太被动、管理上无所作为、但却没有意识到问题的根源 出在问题意识那里。 作为管理人员自己却又常常会喊冤！在他自己还没有意识到的时候，作为管理人员就犯了一个 非常致命的错误，那就是：“得过且过，无所作为”。而治疗此一毛病的药方就是建立问题意识。问 题意识就是我们超越现状的前提。没有问题意识，我们就找不到创造性窗口在那里，于“不断超越自 我”、“超越现状”就是了一句空话。 本书的思维方式就是问题意识。有了本书从而有了问题意识，你可能就无法在办公室里心安里 午的“喝茶看报”了，除非职业良心本来就有问题！ 我曾经强调带着问题去读书，那是因为不带问题去读书一定会打嗑睡；同样，我们今天强调带 着问题意识去管理，那是因为不带着问题去管理一定会“目光呆滞”。 没有问题意识的管理人员，他根本不认为有问题、事实上又没有发现问题，于是你叫他如何懂 得去主动呢于是，他常常表现为工作上的被动、管理上的创造性缺乏。 换句话说，没有问题意识的管理人员，便一定只能是“得过且过，无所作为”的。 管理人员是一个企业的责任结结者，他 （她）当然也是一个企业的问题终结者，他必须能面对 企业所有的问题，否则企业就会有“问题”！为了能面对所有的问题，他常用的方法就将问题从源头 处理掉。于是，你可能看到一个企业的老板、总经理常常、也必须比他的部属更具有问题意识。 经理们必须思考的管理问题 那么，具有问题意识的老板，总经理们的问题又是什么呢 逆水行舟，不进则退，生存和发展是所有生命的永恒主题，站在企业金字塔顶端的老板、总经 理们，就必须时时思考这样一个管理问题：我的企业是在进步，还是在后退呢我的企业是在向好的 方向发展，还是在坏的方向发展 “冰冻三尺，非一日之寒”，一个企业的生存与发展，一个企业的好与坏，基关键就在于：是否 处于良性循环！ 所有，我们不妨再强调一遍：老板、总经理们必时时思考的管理问题就是：我的企业是在进 步，还是在后退呢我的企业是在向好的方向发展，还是在向坏的方向发展——我的企业是否处于良 性循环之中 如何进行部门诊断：通用部分 1、你部门工作开展中受制于其他部门的问题有哪些 2、你觉得你部门的工作有哪些可以改进 3、你如何看待你的公司、其优点、缺点分别是什么 4、你如何看待你的部门，其长处、短处分别是什么 5、你认为公司的改革应从何处下手或应从哪些方面下手 6、有哪些指标可以说明你部门工作的绩效这些指标有统计报表吗 7、你认为可以用什么指标去反映那些影响你部门工作的单位的工作情况 8、你以你部门的管理工作打分多少原因何在 9、在管理工作中，在你的工作中，最让你头疼的是什么事 10、你如何考核自己的部属有哪些指标 11、你希望顾问瓮可以为你做些什么 12、设想你是新官上任，你会有什么样的“施政纲要” 实例：企业常见病症一览表 （续上表） 所 在 病 症 病 症 说 明 方 面 （续 资本缺乏 表现资本少，不能满足正常经营所需要的资金 上 表） 有注册资本方面，无资本投入，或已经投入资本后又抽走，使企业无资本，形 所 在 无资本经营 成无资本企业 病 症