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世界著名的快递公司物流运作模式的比照:
UPS 〔联合包裹〕、DHL 〔敦豪速递〕、TNT 〔天地快运〕、FEDE* 〔联邦
快递〕
UPS 〔联合包裹〕
UPS 快递 (UPS E*press )于 1907 年作为一家信使公司成立于美国华盛顿州西
雅图,是一家全球性的公司,其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。
作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,同时也是运输、物流、资本与电
子商务效劳的领导性的提供者。2021 年 3 月,UPS 收购欧洲快递巨头 TNT ,成
为以营收计全球第一大快递公司。UPS 公司的世界港〞 公司的世界港〞 公
司的• 最早的时候,美国 UPS(联合包裹)公司租用了许多废旧加油站,在室内摆
放一排一排的胶合板架子,便是最原始的包裹分拣中心。但现在他们有了世界
港〞,即专门设计的包裹分类设备——或许称做分类站更适宜一些—— 需要占用
40 万平方米,而且必须安装在建筑物的同一个楼层中。在美国路易斯维尔市的
国际机场附近,就建有一座 UPS 公司的货物分拣中心。包裹分拣中心• 分拣中
心每天至少要处理 100 万个包裹,工作的顶峰通常在晚上 11 点到第二天凌晨 4
点。货物在分拣中心的最短传送距离为 3 公里。 • UPS 公司专用的铝制集装箱,
顶部为弧型,这样才能更好地适应机舱内部的形状,充分利用空间。且在布满小
滑轮的货物通道上,一个员工就可以轻松挪动这个箱子。 • 一个外型标准的包
裹在分拣中心中只被人触碰两次,一次是工人把它送上传送带,一次是完成分类
后工人把它装进集装箱,而拣选工作是全 自动的。整个中心的自动化程度之高让
人难以想象。传送带编织的蜘蛛网• 经过初步分类之后,包裹通过传送带进入分
拣中心的核心局部,这巨大的空间有蜘蛛网一样密集穿插的传送线路,蛛丝〞
有传送带、滑轮轨道,还有可以夹住包裹、按固定线路运行的机械手臂。 • 在
这里,包裹被推动、挤压、固定、托举、排序、分类、确定投递 目的 地、粘贴
说明,最后来到代表目的地所在的洲、国家、地区和城市的 传送带上,对*些业
务量大的城市,甚至有代表其各条街道和各个社区的传送带。幕后维修师• 如果
你的东芝笔记本电脑出了问题,你可以给东芝的售后效劳中心打咨询。如果客服
人员也无法解决这个问题,那怎么办呢? • 那你只要预约,躺在沙发上等一小
会,一辆棕色的货车就会**而至,停在你的家门口。UPS 公司的工作人员会提着
一个笔记本电脑大小的盒子敲响你家的门,你可以放心地把东西交给他。你的笔
记本电脑会被当做一个需要急救的病人一样,以最快的速度送到路易斯韦尔的
UPS 公司。
DHL 〔敦豪速递〕
DHL 由Adrian Dalsey、Larry Hillblom 和 Robert Lynn 三名创业者于 40 年
前成立于旧金山,公司持续以惊人的速度在开展。如今它已成为国际快运和物流
行业的全球领导者。目前DHL 在 229 个国家有 675000 个目的站,20000 多辆汽
车,60000 多名员工并且在美国及欧洲有 300 多架飞机。DHL 总部在比利时的布
鲁塞尔,是由德 国邮政、DANZAS、DHL 三局部整合而成;现在由德 国邮政全球网
. z.
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络 100%拥有。
返修件和备件管理
1、逆向物流
DHL 的逆向物流解决方案帮助您方案、执行并控制物资的流动以及相关信息
的管理,支持供给链回收价值并确保对货物的平安处置。效劳工程包括废弃或功
能失效白色电器〔譬如冰箱〕的再制,以及对被新产品替换的旧家具的搬迁。效
劳包括:
Roll in 管理,在客户地点的成品拆卸;
退货管理,退回物品的收集、分拣、查验与管理;
快递,到货即损产品的替换。
2、紧急效劳
DHL 一系列紧急递送效劳提供快速运送货物的解决之道。 DHL 适应变化要求
的灵活性以及快速递送敏感或高价值货物和文件的能力使 DHL 的客户受益良多。
除了标准的隔夜空运效劳外,DHL 为时间紧急的商业文件以及其它货物提供当
天空运效劳。
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