质量管理学专业培训教程.pptx

质量管理学;自 我 介 绍;课 程 介 绍;课程内容及学时分配;考 试 题 型;第一章 质量管理概论;一 质量管理发展的三个阶段;全面质量管理阶段;二 全面质量管理（TQC、TQM）;4 全面质量管理的特点;一 质量的竞争已成为国际市场竞争的焦点;二 质量是全球追求的目标;2 美国 提出了“质量要革命”的口号，认为美国要重振经济，靠贸易保护不行，关键在于提高产品质量 3 英国 内阁协商委员会建立了全国性的质量信息中心；确定了国家对优质产品的奖励措施；加强了标准化工作；建立产品的质量保证体系，以加强产品在世界市场上的竞争能力。 4 德国