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组织与创新——组织变革与发展 上篇：治理中人的组织 ——组织理论及其应用 “组织化社会”工作组织 引例 萨腾汽车公司 一、组织概念 二、有效组织 三、组织形式 四、组织设计 下篇：转型与创新 ——组织变革与进展 引例 美国运通公司 一、概念 辨析/ 内容 二、模式 过程/方式 三、措施 分类/技法 四、策略 探讨/运用 五、前瞻 进展趋势/新型组织 上篇 治理中人的组织 ——组织理论及其应用 “组织化社会”工作组织 引例 萨腾汽车公司 一、组织概念 二、有效组织 三、组织形式 四、组织设计 一、组织概念 享利●西斯克在《工业治理与组织》中提出：“组织那个词有两个不同的意义，其中之一涉及作为实体 （Entity）本身的组织，另一个涉及作为一个过程（Process）的组织。” 组织的定义： 组织是动态的组织活动过程和相对静态的社会构造实体的统一，概言之，组织是静态结构及其动态运行 的统一。 事实上质是专门的人际关系。 组织三特点 既定目标 即组织成员一致努力以求达成的共同目标。 既定分工 即组织成员通过分工而专门从事某项职能工作。 既定秩序 即通过有关的规则设定所形成的成员之间的正式关系。 组织结构 涉及以下差不多关系： （1）层次与跨度 （2）分化与整合 （3）直线与职能 （4）集权与分权 （5）责任与权限 （6）刚性与弹性 运行机制 (1) 决策与执行 (2) 和谐与操纵 (3) 制约与鼓舞 （4）坚持与创新 二、有效组织 （一）思路 有效组织 （有效效能×效率） 整体功能 静态结构 动态运行 （载体） （机制） 1、有效 “治理即求效。” （彼得●德鲁克） 有效 效能×效率 启发：“不但求做好，第一求做对。” 组织的目标或目的 它与要紧受益人的需求联系吗？ 效能与效率的关系 2、整体功能 系统的整体功能取决于结构而非要素。 木桶原理 启发：“和的最优大于最优的和。” 3、组织与环境 组织作为开放系统，受制于环境 有效组织能动地适应环境 环境不确定性评估 不确定环境下的组织设计 简 单 复 杂 环境的变化 （II）低—中度不确定性 稳 1、大量的外部环境要素且不相似 定 2、要素坚持不变或慢慢变化 静 例如：大学、家庭用具生产商、化 态 学公 (I)低不确定性 司、保险公司。 1、外部环境要素少且相似 2、要素坚持相同或慢慢变化 例如：汽水生产者、食品加工商。 不 （IV）高不确定性 稳 1、大量外部环境要素，且要素不相 定 似 动 2、要素常变化且不可推测 态 例如 ：电子商、电讯商、航空公 （III）高—中度不确定性